ผมเอารถไปเบียดกำแพงมาครับ
คุยกับผู้จัดการศูนย์มาสด้า เขาบอกว่าคุยกับประกันแล้ว
ทางประกันเปลี่ยนบังโคลนหน้าให้ใหม่ แต่ไม่ยอมเปลี่ยนประตูให้
แต่ตอนที่ผมขับชน มันเริ่มโดนจากประตูก่อน ประตูบุบ สีหลุด แลัวก็มีปูนติด
บังโคลนก็บุบ มีรอยถลอกแต่ไม่ถึงเนื้อเหล็ก
ปกติแล้วรถใหม่ป้ายแดง ประกันชั้นหนึ่ง นี่เขาจะไม่ให้เปลี่ยนในกรณีอย่างนี้เหรอครับ?

โดย: โต้ง   วันที่: 12 Feb 2005 - 08:44

 ความคิดเห็นที่: 1 / 8 : 037703

โดย: โต้ง

ถ้าขอเขาเพิ่มเงินแล้วเปลี่ยนประตูไปเลยจะได้หรือเปล่า
เพราะมันเป็นประตูข้างที่นั่งคนขับ ถ้าเป็นไปได้ก็อยากจะเปลี่ยนเหมือนกัน

 ความคิดเห็นที่: 2 / 8 : 037704

โดย: โต้่ง

อ๋อ skirt สีถลอกไปด้วยนิดหน่อยครับ
แต่คุยกับผู้จัดการแล้วไม่เห็นเขาพูดถึงเลยครับ
ไม่รู้ว่าจะซ่อมให้ด้วยหรือเปล่า?

 ความคิดเห็นที่: 3 / 8 : 037742

โดย: มิว

งานนี้น่าจะเข้าไปคุยกับประกันเองดีกว่านะครับ
เพราะว่ารถเราเป็นรถใหม่ แล้วประกันก็น่าจะเป็นประกันศูนย์
เพราะฉะันั้นเบี้ยมันก็ย่อมสูงตามกันไปอยู่แล้ว
ยิ่งรถป้ายแดงแล้ว ยิ่งน่าจะเปลี่ยนให้ใหม่
แต่ว่าต้องดูว่ามันซ่อมได้หรือเปล่า อย่างกรณีนี้ต้นเหตุอยู่ที่ประตู
เพราะว่า เราต้องการเปลี่ยนประตูด้วย แต่ว่าค่าประตูบานนึงมันหลายตังค์
เค้าก็เลยอยากซ่อมมากกว่า คราวนี้ถ้าคุณอยากให้เค้าเปลี่ยนจริง ๆ ก็ลองตั้ง
case กับประกันว่า ให้เปลี่ยนเฉพาะบาน แล้วใช้อุปกรณ์ภายในเก่าก็น่าจะโอเคนะครับ

 ความคิดเห็นที่: 4 / 8 : 037758

โดย: เอ v6

ของเจ้านาย Camry โดน มอไซ ชนประตู เขาเปลี่ยนให้นะ พึ่งออกมามะถึงเดือน แต่รอนานมาก

 ความคิดเห็นที่: 5 / 8 : 037834

โดย: <นัท>

แล้วถ้าเปลี่ยนที่เคลมประกันจะได้หรือป่าวละครับ
เพราะศูนย์นี้ไม่ยอมแต่ที่อื่นอาจจะยอมก็ได้นะครับ

ผมก็เคยเจอปัญหาอย่างนี้ครับคือว่า เข้าไปที่อู่ของประกันแล้วเค้าไม่ยอมเปลี่ยนอะไหล่จะซ่อมลูกเดียว
ผมก็เลยลองเปลี่ยนอู่ดูครับไปอีกที่นึงก็ยอมเปลี่ยนให้ แล้วเค้าก็ไปคิดตังกับประกันเอาเอง
ความคิดผมนะ...ผมคิดว่าทางอู่แรกอาจจะแจ้งประกันว่าเปลี่ยนของ แต่ซ่อมให้เราได้กำไรเยอะครับ
ส่วนอู่ที่สองนี่เอากำไรพอประมาณแต่ดึงลูกค้าครับ

 ความคิดเห็นที่: 6 / 8 : 037951

โดย: โต้ง

ได้คุยกับที่ศูนย์แล้วครับเขาโอนเรื่องไปที่มาสด้าลาดพร้าว
คนที่รับผิดชอบเขาบอกว่าเปลี่ยนประตูจะสู้เคาะไม่ได้ครับ
เขาบอกว่าเคาะจะดีกว่า สวยกว่า ถ้าเปลี่ยนประตูจะปิดไม่สนิท
แล้วต้องไปเจียขอบประตูหรืออะไีรซักอย่างผมไม่แน่ใจ
ส่วนเรื่องความปลอดภัย เขาบอกว่าเคาะกับเปลี่ยนผลเหมือนกัน
ตัวผมก็เพิ่งมีรถคันแรกก็ไม่รู้ว่าจริงหรือเปล่า?

 ความคิดเห็นที่: 7 / 8 : 037952

โดย: โต้ง

คุณมิวครับ
ผมก็ขอเปลี่ยนเฉพาะบานที่ชน แต่เขาไม่ให้น่ะครับ โทรไปคุยหลายรอบแล้่ว
เขาบอกว่าความเสียหายไม่เยอะมากประมาณ 10-20% เลยไม่เปลี่ยนให้
คุยทางมาสด้าขอเบอร์ผู้รับผิดชอบฝ่ายประกันยังไงเขาก็ไม่ยอมให้น่ะครับ
ให้แต่เบอร์ของคนในมาสด้าเอง

 ความคิดเห็นที่: 8 / 8 : 038120

โดย: อ็อดอ็อด

ลองติดต่อผู้บริหารของมาสด้าดีไหมครับ บริษัทน่าจะดูแลลูกค้าและต่อสู้ให้ลูกค้าให้ได้รับสินค้าและบริการที่ดีกว่านี้ ได้ข้ออ้างที่ว่า "เคาะจะดีกว่า สวยกว่า ถ้าเปลี่ยนประตูจะปิดไม่สนิท
แล้วต้องไปเจียขอบประตู" หมายความว่าอะไหล่ใหม่ของมาสด้าไม่มีมาตรฐานหรืออย่างไร จะเป็นกรณีคล้ายๆ กับ บริษัทรถค่ายหนึ่งซึ่งบอกว่า 100 คัน เป็น 1 คัน หรือ อีกประการหนึ่ง ลองทำเป็นหนังสือให้มาสด้าตอบเป็นหนังสือ เพื่อเป็นหลักฐานในการร้องเรียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป

แต่ปกติถ้ารถใหม่ป้ายแดงแล้วเกิดเหตุเช่นนี้ ติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อขอเปลี่ยนอะไหล่ได้