เข้ามารายงานผลครับวันนี้เอารถเข้าศูนย์ตั้งแต่เช้ายันเย็นครับสรุปเสียงเจ้าปัญหาหายสนิทครับแต่กว่าจะหายเล่นเอาช่างและเจ้าของรถแทบแย่ครับ อยู่ดูกับช่างตลอดทั้งวันครับได้ความรู้ดี(ไม่รู้เกะกะเขาหรือเปล่า)ลองทุกวิธีก็ไม่หายทั้งจารบี sonax ไขน็อต ทุกจุดที่คิดว่าจะทำให้เกิดเสียงได้ก็ไม่หาย(เริ่มเครียด)ช่างบอกว่ารถยังใหม่ไม่อยากจะรื้อมากลองแล้วลองอีกก็ไม่หายเหลือแผนขั้นสุดท้ายครับช่างบอกว่าต้องถอดโช๊คออกมาเช็คดู ใหนๆก็ใหนแล้วเสียงก็ยังไม่หายถอดก็ถอด(โช๊ค)แต่ขั้นตอนการถอดโช๊คยากพอสมควรครับต้องใช้ฆ้อนตีออก(ใจแทบสลายเสียวครับ)ในที่สุดก็ออกครับ แล้วก็ถอดส่วนประกอบของโช๊คออกมาเช็คทุกชิ้นครับก็ปกติทุกอย่างช่างเลยชโลมจารบีแล้วก็ประกอบคืนเรียบร้อยครับไปลองแล้วหายสนิทก็เลยถามช่างว่าต้องเอารถไปตั้งศูนย์ใหม่หรือเปล่าช่างบอกไม่ต้อง(จริงๆแล้วต้องไปตั้งศูนย์ใหม่เปล่าครับ)แต่ขับแล้วก็รู้สึกว่าเหมือนปกติครับ(ไม่มั่นใจตัวเอง)เพื่อความสบายใจอยากเช็คตั้งเหมือนกันครับไม่ทราบว่ามีที่ใหนที่ตั้งศูนย์เจ้าสามได้แล้วครับแนะนำด้วยครับ วันนี้มีพี่ท่านหนึ่งก็เอาเจ้าสามไปซ่อมเหมือนกันหลังจากได้คุยกับพี่เขารถของพี่เขามีปัญหาคือเวลาขับจะมีเสียงดังก๊อกๆที่ล้อหลังLปรากฏว่าน๊อตที่ยึดโช๊คไม่แน่นและอีกอาการเวลาเลี้ยวจะมีเสียงดังที่ล้อหน้าปรากฏว่าช่างบอกว่าไขล้อออกแล้วใส่เข้าไปใหม่อาการก็หายเล่าให้ฟังครับเผื่อรถของพี่ๆเพื่อนๆมีปัญหาแบบนี้จะได้เป็นแนวทางในการตรวจเช็ค วันนี้อยู่กับช่างทั้งวันก็ได้วิธีตั้งไฟหน้ามาหนึ่งอย่างครับ

โดย: บิ๊กครับ   วันที่: 24 Mar 2005 - 23:06

 ความคิดเห็นที่: 1 / 5 : 054069

โดย: บิ๊กครับ

สืบเนื่องจากกระทู้06820ครับ

 ความคิดเห็นที่: 2 / 5 : 054071

โดย: เลิศ

ดีใจด้วยที่อาการหายครับ ว่างๆช่วยสอนวิธีตั้งไฟหน้าไห้ด้วยนะครับ ต้องการเป็นอย่างยิ่ง (ไปให้ช่างปรับมาครั้งหนึ่งยังสูงไม่ถึงใจ)

 ความคิดเห็นที่: 3 / 5 : 054171

โดย: house

เสียงที่เกิดขึ้น มันดังมากมั้ยครับ
อยากรู้จริงๆเผื่อเกิดขึ้นกับรถที่กำลังจะได้
จะได้รู้ตัวคับ
แล้วไปซ่อมเสียตังค์ป่าวคับ

 ความคิดเห็นที่: 4 / 5 : 054177

โดย: บิ๊กครับ

จะดังทุกครั้งที่ขึ้นลูกระนาดสั้นๆครับจะดังสองครั้งช่วงขึ้นกับลงจะดัง กึด...กึดคล้ายๆกับยางโดนเสียดสีครับ ลูกระนาดต้องใหญ่นิดนะครับเวลาลงจะได้เกิดการยุบตัวของรถมากหน่อย ซ่อมไม่เสียตังค์ครับอยู่ในการรับประกันเปลี่ยนโช๊คก็เคลมได้ครับไม่เสียตังค์

 ความคิดเห็นที่: 5 / 5 : 054345

โดย: nut

มันแก้ที่ปลายเหตุหรือเปล่า ต่อไปจารบีมันแห้งแล้วมันจะดังอีกไม๊

ปัญหาของผม

email
--------

ผมได้ซื้อรถ Mazda 5 doors S/R จาก MZ Autotech รัตนาธิเบศร์ เมื่อเดือนมกราคม ปัญหาที่พบคือ

1. วันรับรถ มีสีกระเทาะเล็กน้อยที่บริเวณฝากระโปรงหน้าใกล้ไฟ สาเหตุน่าจะมาจากหินกระเด็นใส่ ที่ศูนย์แจ้งว่าไม่มีสีแต้มมาให้ต้องรอก่อน
2. รถวิ่งกินขวา ได้รับการแก้ไขแล้วโดยทางศูนย์ส่งรถไปที่ร้าน cockpit 2 ครั้ง
3. ช่วงล่างทั้งด้านหน้าและหลัง (โดยเฉพาะด้านหลัง) มีเสียงดัง เวลาขับผ่านถนนขรุขระ หรือ รอยปะยางมะตอยที่ไม่เรียบ หรือขอบท่อระบายน้ำ หรือหลุมบ่อบนถนน อาการคล้ายช่วงล่างหลวม เข้าตรวจสอบ 2 ครั้งแล้วทางศูนย์แจ้งว่าปัญหานี้เป็นกับทุกคัน ยังแก้ไม่ได้น่าจะเป็นเพราะบุชต่างๆแข็งเกินไปทำให้เกิดเสียง ทางศูนย์จะหารือกับทาง Mazda ต่อไป

กรุณาให้ความสำคัญกับปัญหาข้อที่ 3 ด้วย กรุณาติดต่อกลับโดยด่วนจะขอบคุณมากครับ

จบ email
------------

เมื่อกี้เพิ่งซัดกับ customer relation ของ mazda thailand เกตุวดี ทำตัวสมเป็น customer bad relation มากๆ ติดต่อครั้งแรกส่ง email ไปบอกไม่ได้รับ พอคุยปัญหาเสร็จบอกจะส่งเรื่องต่อไปทางวิศวกรและตรวจสอบกับทางศูนย์ ผ่านไปหลายวันเราก็รอเผื่อจะโทรกลับก็เงียบไป วันนี้โทรไปตาม เธอบอกว่าทางช่างที่ศูนย์บอกว่า clear กับลูกค้าแล้ว และบอกว่าเสียงดังเป็นการทำงานของยางและลูกค้าไม่ติดใจแล้ว (ยางบ้าอะไรดังกุกๆ) ผมบอกว่าที่ศูนย์ยังบอกผมอยู่เลยว่าเสียงดังยังแก้ไม่ได้จะหารือกับทาง mazda thailand เป็นกันหลายคันจะแจ้งให้ทราบทีหลัง(แต่นั่นมันตั้งแต่เดือนที่แล้ว) ยังไงกันนี่ ผมบอกว่าปัญหายังไม่หายมีเจ้าหน้าที่เทคนิคที่ masda thailand ให้คุยไม๊ เธอว่าผมสะดวกจะไปศูนย์ไหน จะได้ตรวจสอบอีกทีก่อนจะคุยตอนนี้ไม่ได้ ผมถามว่ามีผู้จัดการที่ตำแหน่งใหญ่กว่าคุณไม๊ เธอว่าดิฉ้นใหญ่สุดแล้วใน CR เป็น supervisor ถ้าทางศูนย์ไม่ตั้งเรื่องก็ทำอะไรไม่ได้ เวรกรรม สุดท้ายบอกให้ผมไปศูนย์พระราม 4 อีกรอบ เจ้าหน้าที่ศูนย์โทรมานัดแล้วเจอกันวันอาทิตย์นี้ ผมรัก mazda รอตามซื้อตั้งแต่ยังแค่มีข่าว เคยใช้ 323 มาแล้วด้วย แต่ mazda ไม่รักผมเลย