ตื่นเช้ามาด้วยความดีใจว่าวันนี้ว่างหลังจากที่โงหัวไม่ขึ้นมาหลายวันนานๆจะได้ทำธุระส่วนตัวซะที ตั้งใจไว้ว่าวันนี้จะออกไปดูรถตามคำสั่งของอาที่รักที่สั่งมาว่าให้ช่วยดูรถรุ่นนี้ให้หน่อยแกอยากเปลี่ยนรถแต่ไม่มีเวลาเลยวานผมตามเรื่องแล้วแกจะไปดูเองอีกที อาบน้ำเสร็จออกจากบ้านไปด้วยความอยากรู้ว่ารุ่นนี้มันจะเป็นยังไงน้าเห็นตื่นเต้นกันจังแต่ก็รู้แล้วล่ะว่าไม่ได้เห็นของจริงหรอกเพราะเค้าเพิ่งโปรโมทไม่ถึง2วัน พอไปถึงโชว์รูมจอดรถปั๊บเดินเข้าไปไม่ต้องห่วงครับพี่น้องว่าท่านจะได้เดินคนเดียวไม่ถึง5วิจะมีเซลเดินมาหาทำลายความอ้างว้างของคุณทันที พอได้คุยกับเซลก็บอกสิ่งที่เราต้องการไปว่าอยากมาดูรถรุ่นนี้หน่อยมีรายละเอียดอะไรมั้ยก็เป็นไปตามที่รู้ๆอยู่ว่ารถยังไม่หรอกครับแต่ที่มาเพราะได้ยินมาบ้างแล้วว่ารายละเอียดมาแล้วเลยมาดู เซลก็รับทราบแล้วเชิญเรานั่งเอาละครับต่อไปนี้คือจุดเริ่มความเดือดของผม เซลถามผมว่าพี่ไปดูรถยี่ห้ออื่นมาบ้างรึยังครับ ผมก็บอกไปว่าไปดูบ้างแล้ว พ่อคุณแกก็เริ่มทันทีดังนี้ รถของเรารุ่นนี้นะครับได้รับการพัฒนามาเป็นอย่างดีไม่เหมือนรถใหม่ที่มีอยู่ตอนนี้เท่าที่ผมได้ลองขับมาแล้วผมขอเชียร์รถรุ่นนี้เลยครับพี่ไม่ต้องไปซื้อรถไม่ได้คุณภาพอย่าง to/fo/maหรอกครับพี่ "ผึง"นี้คือเสียงของเส้นสติของตัวผมเองที่มันขาดเส้นแรกแต่ก็ยังฟังต่อ หลังจากนั้นเซลก็เริ่มเปินหนังสือตัวอย่างของรถรุ่นนี้ให้ผมดูแล้วก็บรรยายสิ่งต่างให้ฟังแล้วเปรียบเทียบกับรถยี่ห้ออื่นที่กล่าวมาว่ารถเค้าดียังไงเจ๋งกว่าตรงไหน ซึ่งผมก็เค้าใจว่านี่คือการพรีเซนท์การขายรถของเค้าซึ่งต้องพูดให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและพอใจคิดว่าตัวเองได้เลือกรถที่ดีที่สุดแล้วอันนี้เริ่มรับได้ หลังจากนั้นเซลก็เปิดหนังสือให้ผมดูไปเรื่อยซึ่งผมก็รู้สึกนะว่ารถรุ่นนี้ก็เป็นรถที่ดีเลยล่ะมีอะไรแปลกใหม่เยอะทีเดียว แต่พี่น้องครับเซลพี่ท่านเค้ายังไม่หยุดเค้าพูดมาว่าตัดสินใจดีๆครับพี่ผมอยากให้พี่ได้รถที่ดีๆอย่าไปซื้อเลยครับพี่พวกรถกระป๋องเอามาทำแท็กซี่เกลื่อนเลยเห็นมั้ยพี่ยี่ห้อนี้ก็อีกไฟไหม้ตั้งหลายคันพี่ได้ข่าวใช่มั้ยครับผมอยากรู้จริงๆว่าเค้าผลิตมาได้ยังไง "ผึง"เส้นสติผมเริ่มขาดอีก1เส้น แล้วเซลก็ถามผมว่าตอนนี้พี่ใช้รถอะไรอยู่ครับ อ๋อก็รถรุ่นที่ไฟไหม้แล้วก็ไม่รู้ว่าเค้าผลิตออกมาได้ยังไงนั่นน่ะจอดอยู่นั่น ลองนึกมโนภาพหน้าตาของเซลตอนที่ผมตอบกันเอาเองนะครับ หลังจากนั้นพี่เซลของเราก็เริ่มสงบปากสงบคำมากขึ้นแล้วก็เอาใจใส่กับรถของเค้าต่อไปโดยไม่แวะกัดใครอีกผมก็นั่งดูหนังสือเค้าต่อไปเพื่อไปอธิบายให้อาได้ฟังเป็การคร่าวๆพอหนังสือแนะนำรถให้ลูกค้าเล่มนั้นไปเรื่อยๆ "ผึง"เส้นสติของผมกดแฮตทริกแล้วครับผมเปิดไปเจอหน้าท้ายของหนังสือผมดึงออกมาจากมือเลยเอามาอ่านให้ชัดๆเลยครับ มันเขียนและมีภาพถึงรถ2ยี่ห้อแล้วเอามาเปรียบเทียบที่สำคัญใช้ข้อความที่อ่านแล้วทำให้รู้สึกจุกจนบอกไม่ถูกเริ่มจากยี่ห้อแรกtoในหนังสือเค้าเอามาเปรียบเทียบว่ารถไม่มีความทันสมัยพวงมาลัยก็ไม่มีลูกเล่นออกแบบก็อันตรายนี่คือของยี่ห้อแรกยี่ห้อที่สองมันยิ่งทนไม่ได้มันเป็นยี่ห้อที่ผมขับอยู่เค้าเขียนไว้ว่าไฟหน้าไม่ได้มาตรฐานไม่สว่างเพียงพอและมักเกิดไฟไหม้โดยไม่ทราบสาเหตุโอ้โหพี่ท่านเอาซะผมหงายเลย คือผมเข้าใจนะว่าการขายน่ะมันเป็นยังไงเซลเค้าจะพูดยังไงก็ได้ แต่นี่มันหนังสือที่ลูกค้าต้องดูต้องอ่านผมไม่เค้าใจว่าผมไปดูรถยี่ห้ออื่นผมก็เจอนะเซลที่บอกว่ายี่ห้อนู้นไม่ดียี่ห้อนี้ไม่ดีแต่พอดูหนังสือก็ไม่มีอะไรที่เป็นการขายที่รุนแรงขนาดนี้ บอกตรงๆครับเสียความรู้สึกรถเค้าดีจริงๆครับผมยอมรับแต่ที่มันรับไม่ได้คือการขายแบบนี้มันทำให้คนอื่นที่มาดูพาลเข้าใจผิดซึ่งก็แล้วแต่คนนะครับ ผมเริ่มหงุดหงิแล้วก็เดินออกมาจากที่นั่นดื้อๆคล้ายกับเด็กที่เอาแต่ใจยอมรับเลยครับว่าผมรู้สึกโกรธมากๆแต่สุดท้ายก็เข้าใจครับว่านี่คือการขายของในยุคที่ต้องแข่งขันกันอย่างรุนแรงเหมือนสงคราม

โดย: lek_silenzer   วันที่: 7 Nov 2005 - 14:08

 ความคิดเห็นที่: 1 / 36 : 144536

โดย: ตูเองแหละ....อิอิ

เฮี่ยมาตั้งแต่ตอนที่ผมไปซื้อไอ้เห็บดำแล้ว

ไม่ต้องบอกก็รู้ว่ายี่ห้ออะไร...ทำมาหาแดกชั่วๆแบบนี้

เอารถยี่ห้ออื่นมาเปรียบเทียบกะรถเทวดาของมันเนี่ย

อย่าได้หลงไปซื้อเชียว.....แล้วจะเสียใจ

ผมจะ "ผึง"ทุกครั้งเหมือนกันที่ได้ยินได้เห็นไอ้รถเฮี่ยนี่

เมื่อวันอาทิตย์บนมอเตอร์เวย์ก็ทีแระ

แม่งรุ่น 2.0 หน่อยทำซ่าเห็นรถ(กรู)เก่าหน่อย...ทำซ่า..ถุย(ดมตด BP-T เหอะ)

แม่งขับดูดขี้ตูฯหย่ายเรย...555 จริงๆแล้วไอ้รถยี่ห้อเฮี่ยเนี๊ยะ

มันห่วยเกินกว่าจะเอาไปทำแท็กซี่ตะหาก...ถามเถ้าแก่ตามอู่ดูซิ

ปล่อยมันไปเถอะครับ...อีกหน่อยมันก็ล่มจมไปเองแหละ

วันข้างหน้ามันคงเจออีกซัก 2-3 ค้อนแน่ๆ...สาธุ

 ความคิดเห็นที่: 2 / 36 : 144540

โดย: lek_silenzer

ฮาร์ดคอร์มากป๋าหนู...ช๊อบชอบ

 ความคิดเห็นที่: 3 / 36 : 144558

โดย: oxoxox

ขาดดัง "ผึง" นี่แสดงว่าเส้นสติขึงใว้ตึงมากเลยนะนี่



ปล.เว้นบรรทัดจะช่วยให้น่าอ่านและอ่านง่ายขึ้นนะครับ ผมอ่านหลงบรรทัดไปเพียบเลย

 ความคิดเห็นที่: 4 / 36 : 144559

โดย: Jerry

น้าตู เขียนได้สะใจดีจังครับ แต่ผมอยากรู้จริงๆว่า มันยี่ห้ออะไรน่ะครับ

ส่วนใหญ่เซลล์มักจะไม่ค่อยมีความรู้เรื่องรถยนต์ (เอาซะเลย) พูดมากๆกรอกหูลูกค้ามากๆเพื่อให้ขายได้โดยบางทีพูดมากเกินไปจนแสดงความโง่....มากๆ ออกมา อย่างเช่น
ผมถาม: รถเก๋งรุ่นนี้น่าจะมีเครื่องดีเซลแบบเมืองนอกเค้าบ้างนะ คงจะดีเซลล์ตอบ : อ๋อ เครื่องดีเซลเนี่ยมันไม่เหมาะกับระบบช่วงล่างของรถรุ่นนี้ค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 5 / 36 : 144565

โดย: ตูเองแหละ....อิอิ

อย่ายุว๊า..ตูฯยุขึ้นซะด้วย

ได้ยินชื่อไอ้รถเฮี่ยนี่ทีไรแล้วควันออกหูทุกที

ครายเป็งแควนๆบทความของผมคงผ่านตามั่งแหละ

ไม่อยากเอ่ยชื่อ...สเนียดปาก

 ความคิดเห็นที่: 6 / 36 : 144567

โดย: Niceguy_C

ไอ้ ขาดผึง อันแรก เข้าใจว่า เป็นนิสัยของเซลล์

แต่อันสุดท้ายนี่ สุดตรีนจริงๆ

 ความคิดเห็นที่: 7 / 36 : 144570

โดย: Hutchy

อยากอ่านดูจังแหะ..... เขียน offensive ขนาดนี้เลยหรอ

 ความคิดเห็นที่: 8 / 36 : 144574

โดย: rex

ใจเย็นครับ ด่ากันได้ หลังไมค์ดีกว่า

ก็ต้องขอบคุณเจ้าของกระทู้ คุณ lek_silenzer ที่ปฏิบัติตามกฎของเราอย่างดี เพื่อส่วนรวมครับ เพื่อส่วนรวม

น้าตูฯก็นะ ฮ่าฮ่า เพลา ๆ หน่อย

ก็อย่างที่รู้ ๆ กัน รถทำมาไม่เลว แต่คนทำให้มันเลว ไม่ว่ายี่ห้ออะไรเจอแบบนี้ ก็หมดภาพลักษณ์กันไปเลย

 ความคิดเห็นที่: 9 / 36 : 144577

โดย: ton_mct

ไอ้ยี่ห้อที่ว่านี่นะชอบคิดว่าของตัวเองดี เป็นเทวดานะ แต่จริงๆ แล้ว มาตราฐานของ part ที่ลูกค้าจับต้องไม่ได้ กับ นโยบายนะ อย่าให้พูดดีกว่า

เห็นด้วยกะพี่ตูนะ เจอมากะตัวเองแล้วยอมรับเลยว่า "มันห่วยเกินกว่าจะเอาไปทำแท็กซี่ตะหาก"

นี่รถคนใกล้ตัวก็มีปัญหาอีกแล้ว เอาไปทำมาได้เดือนเดียวเอง เซ็งจริงๆ

 ความคิดเห็นที่: 10 / 36 : 144595

โดย: Benz(Zoom-Zoom)

เอาจริงๆน่ะครับ ไม่รู้จริงว่ารถยี่ห้อไรเหรอครับ

 ความคิดเห็นที่: 11 / 36 : 144607

โดย: Nuay@Protege

ใจเย็นนะครับทุกคน

ผมว่าไอ้หน้าสุดท้ายเนี่ย มันเป็นเรื่องธรรมดาของทุกบริษัท ที่จะต้องทำการ analyze รถต่างค่ายกันอย่างจริงๆ จังๆ ว่าจะเอาจุดเด่นของเราตรงไหนมาเล่น

แต่มันเป็นหน้าที่ของเซลส์ที่ต้องรู้จักพูดให้พอดีเท่านั้นเองครับ

 ความคิดเห็นที่: 12 / 36 : 144608

โดย: GTK

เอ่อที่คุณ lek_silenzer อ่าน ผมเข้าใจว่าเป็นคู่มือการขายของเซลส์ที่ทางบริษัทแม่ทำมาเพื่ออบรมเซลส์ในการขายนะครับ มีทำกันทุกยี่ห้อ ซึ่งเอกสารชุดนี้ "ไม่ได้มีไว้ให้ลูกค้าดูแต่อย่างใด"
ซึ่งเวลาที่เขาพัฒนาเอกสารชุดนี้เพื่อนำมาอบรมเซลส์ เขาจะมีการเปรียบเทียบกับยี่ห้อคู่แข่ง เพื่อช่วยให้เซลส์สามารถปิดการขายได้
แต่การที่เขียนออกมาแบบนั้น ทำให้ผมรู้สึกว่าคู่มือการขายเล่มนั้นขาดจริยธรรมในการทำธุรกิจอย่างมาก
ผมเคยใช้รถยี่ห้อนั้นเหมือนกัน แต่ใช้แล้วก็มีปัญหา โดยเกิดอาการฉุนขาดจากศูนย์บริการ จนทำให้ตัดสินใจขายรถทิ้ง คุณตูฯ ก็อย่าไปแค้นอะไรมันมาก ปล่อยให้รถห่วยๆมันหลอกคนอื่นต่อไป

 ความคิดเห็นที่: 13 / 36 : 144612

โดย: ตูเองแหละ....อิอิ

555 ใช่ครับ...ขาดจริยธรรมในการทำธุรกิจอย่างมาก

ไอ้ที่ปกน่ะเขียนกันหมาว่า"ไม่ได้มีไว้ให้ลูกค้าดูแต่อย่างใด"

ที่จริงเขียนว่า "เอกสารภายใน...ห้ามเผยแพร่"

แต่โทษทีไปขอดูได้ทุกโชว์รูม...วางแผ่หรา(ด่ารถค่ายอื่น)ไว้ให้ลูกค้าชม

ขอบคุณ...คุณ GTK มากครับ...ตั้งแต่ผมขายรถไอ้เห็บดำผมทิ้งไป

สุขภาพจิตผมดีขึ้นเยอะครับ...เสียดายอยู่อย่างนึงคือน้ำพักน้ำแรงผมต้องมาละลายไป

กับการซื้อรถเฮี่ยๆยี่ห้อนี้...มันหลอกคนไทย...ผมขอแช่งมันไม่ให้ได้ผุดได้เกิด

ออกรุ่นใหม่กลางเดือนนี้ขอให้ขายไม่ออก...ผมจะช่วยประชาสัมพันธ์ให้มันเจริญลงๆ

จนถึงที่สุด

 ความคิดเห็นที่: 14 / 36 : 144615

โดย: ton_mct

ที่เคยเห็นของ Mazda นะครับ เค้าไม่เปรียบเทียบกันแบบนี้ครับ เค้าจะเป็น Model A, B, C อะไรอย่างเงี้ยนะครับ

ไอ้ที่เปรียบกันโดยตรงก็มี เป็น technical เลย ระบุรุ่นกับยี่ห้อชัดเลย มีตัวเลขเห็นกันชัดๆ ไม่ได้มั่วแบบนี้ และเซลล์ก็จะไม่ได้เห็นครับ เอกสารชุดนี้นะครับ

 ความคิดเห็นที่: 15 / 36 : 144618

โดย: GTK

คุณตูฯ ยังไงมาสด้าก็ขายสู้พี่ฮอนไม่ได้หรอก แต่ผมว่ามันก็เป็นนิมิตรหมายอันดีที่บริษัทยักษ์ใหญ่เอา MZ3 ไปเทียบกับสินค้าเขา ทั้งๆที่ก็มี นิสสัน มิตซู เชฟ ที่ขายได้มากกว่า

แสดงว่า MZ3 เราเป็นรถที่ดี ที่ควรค่าแก่การเปรียบเทียบ
ไม่มีรถคันไหน สมบูรณ์ แบบครับ
ฮอนด้ามีดีที่เครื่อง มาสด้า / ฟอร์ด มีดีที่ช่วงล่าง กับการควบคุม
คนซื้อที่มีข้อมูลมากที่สุด จะตัดสินใจซื้อสินค้าที่เหมาะกับเขามากที่สุด

 ความคิดเห็นที่: 16 / 36 : 144619

โดย: ตูเองแหละ....อิอิ

ผมไม่เคยเชียร์ให้รถมาสด้าขายดีเรยครับ

ด้วยเพราะว่า.....มันเป็นรถที่ดียี่ห้อนึงที่..........(ม่ายบอกแระกัน)

 ความคิดเห็นที่: 17 / 36 : 144632

โดย: Niceguy_C

คือการเปรียบเทียบนั้น ทุกยี่ห้อ มีหมดแหละครับ แต่โดยธรรมดา ก็คือ ดีกว่าตรงไหน ไม่ได้บอกว่าคู่แข่งแย่กว่าตรงไหน

แต่ไม่เคยเจอ ที่เขียนได้ทุเรศขนาดนี้เลย

 ความคิดเห็นที่: 18 / 36 : 144657

โดย: *~B3S~*

ตอนที่ผมเริ่มมองหารถไว้ใช้สักคน ได้ยินคำพูดอยู่ประโยคนึง ซึ่งคิดว่ามันจริง

และมันก็จริงอยู่ ในปัจจุบันด้วย คือ

"รถเป็นสินค้าที่ขายตัวมันเองครับ"

คน...ไม่มีเอี่ยวเลยสักนิด ต่อการตัดสินใจในส่วนรวม (ถ้าไม่นับว่าคนสร้างและตั้งราคาให้มัน)

จะว่าไป รถกะผู้หญิงก็เหมือนกันและครับ การที่เราจะเลือกใครสักคนมาเคียงข้าง

ก็ย่อมเป็นสิ่งที่เธอคนนั้นเป็น ไม่ว่าจะเป็นภายนอก ภายใน (คิดถึงรถนะครับ) หรือบุคคลิก

แต่คนที่จะไปติดต่อเพื่อให้ได้มาเป็นซึ่งการขับขี่ หรือการเป็นเจ้าข้าวเจ้าของก็คือพ่อตากะแม่ยาย (ก็เซลล์) นั้นแหละครับ

ถ้าของได้เด็ดได้ดี (ญ หรือ รถ) และคนสนับสนุน(ครอบครัว หรือ คนขาย) ย่อมส่งเสริมให้การเจรจานั้นสำฤทธ์ผล

แต่ถ้าของดีแค่ไหนก็ตาม แต่เจอกองหลังแย่ ๆ ยอมปิดการเจรจานั้นไม่ได้แน่ ๆ จริง ป่ะครับ

 ความคิดเห็นที่: 19 / 36 : 144659

โดย: i_kon

เข้ามาดู

ต้องขับเราไปดู Civic ที่ศูนย์ซะแร้ว

 ความคิดเห็นที่: 20 / 36 : 144665

โดย: mart

ยี่ห้อก้อบอกอยู่แล้วพี่เล็กว่า หอน...ดะ....



ปล.ซวยละสิป๊ะป๋ากะลังจะถอยไอ้ยี่ห้อนี้ให้พี่ซะด้วย หุหุ