ผมเอาโปเต้ 1.6 ไปซ่อมช่วงล่างที่ 0 ใหญ่แถวแยกลำสาลีเมื่อเสาร์ที่ผ่านมา นัดกันก่อนแล้วตั้งแต่วันศุกร์ว่าจะเอารถเข้าตอน 10.30 น. เพราะถ้านัดจะได้ส่วนลดค่าอะไหล่ ค่าแรง แถมล้างรถให้ด้วยฟรีๆ

วันเสาร์ผมก็ไปตามเวลา เจ้าหน้าที่รับรถมาจัดการ ซึ่งก็ตกลงกันที่จะเปลี่ยนบูชปีกนกหน้า + หลัง และยางกันโคลงหน้า + หลัง เจ้าหน้าประเมิณเวลาว่าจะใช้เวลา 4.5 ชม. (ผมรู้สึกว่าทำไมนานจัง..แต่ก็เอาเหอะ คงแพงหน่อยแต่จะได้หมดๆ ปัญหาช่างล่างไปซ่ะดี) แล้วเจ้าหน้าที่ก็ขับรถเข้าไปจอดรอซ่อม

ไอ้การจะรอ 4.5 ชม. มันก็ดูจะนานไปผมเลยไปเดินเล่นรอที่ The Mall บางกะปิ + ดูหนัง 1 เรื่อง ซึ่งก็ใช้เวลาไป 2 ชม.กว่าๆ แล้ว กลับมาถึงที่ 0 อีกทีก็บ่าย 2 กว่าๆ แล้ว แต่ปรากฏว่ารถผมก็ยังจอดอยู่ที่เดิม ยังไม่ได้ทำการซ่อมหรือแม้แต่เคลื่อนย้ายอะไรเลย !!!!

ผมเดินไปถามเจ้าหน้าที่ว่าทำไมรถผมยังไม่ซ่อม เค้าก็เดินๆ ไปดูให้แล้วซักพักรถผมก็ค่อยเคลื่อนออกมาที่แท่นยก ตอนนั้นผมเริ่มหงุดหงิดแล้วเพราะนี่ 14.30 แล้ว รถยังไม่ได้ทำอะไรเลย แล้วนี่กว่าจะเสร็จไม่ปาไป 6 โมงเย็นเลยหรอ ... ผมไม่อยากรอเลยออกไปข้างนอกอีกรอบนึง

16.30 ผมโทรเข้าที่ 0 อีกทีเพื่อกะจะถามว่าซ่อมไปถึงไหนแล้ว แต่คำตอบที่ได้ยินคือ "รถเสร็จแล้วค่ะ ... ตอนนี้รอล้างอยู่" ผมก็แปลกใจว่าทำไมเสร็จเร็วแค่ 2 ชมเอง ก็ไหนบอกว่า 4.5 ชมไม่ใช่หรอ แล้วผมก็กลับไปที่ 0 อีกครั้งเพื่อรับรถ ถึงแล้วนั่งรออีกพักแล้วเจ้าหน้าที่ก็มาบอกว่า "พี่ครับ คงล้างรถให้ไม่ได้แล้ว เพราะมัน 5 โมงกว่าแล้ว" ผมก็บอกว่าได้ๆ คับ (แต่ในใจเว็งชิบ !)

มาแล้วครับจุดไคลแมกซ์ของเรื่อง เจ้าหน้าที่มาแจ้งค่าใช้จ่ายว่าทั้งหมด 3800 บาท ซึ่งในนั้นเค้าคิดค่าแรงที่ 4.5 ชมเต็มซึ่งจริงๆ แล้วใช้เวลาแค่ 2 ชม.เอง แค่ค่าแรง 4.5 x (400 บาท/ชม) = 1800 บาท .... โอ้ววววว พระเจ้า ผมนี่ของขึ้นเลยครับ ผมบอกผมไม่จ่ายถ้าพี่คิดเรทนี้ ผมถามเจ้าหน้าที่ไปว่า พี่ก็เห็นนี่ครับว่า รถผมกว่ามันจะเริ่มซ่อมก็บ่าย 2 กว่าๆแล้ว แล้วพี่ซ่อมเสร็จ 4 โมงกว่า ทำไมพี่มาคิดค่าแรงเกือบ 5 ชม.ล่ะ

เจ้าหน้าที่อึ้งไปพักนึง แล้วบอก "งั้นเดี๋ยวผมดูค่าแรงให้ใหม่ครับ" แล้วก็กลับมาใหม่ด้วยการคิดค่าแรงแค่ 3 ชมซึ่งเท่ากับ 1200 บาท ใจจริงผมไม่ได้ Happy เลยกะไอ้ค่าแรงใหม่ที่ 3 ชม. เพราะผมรู้ว่าเค้าใช้เวลาไม่ถึง 2 ชม. ด้วยซ้ำ

แต่ก็เอาเหอะ 0 ออกใหญ่ ต้องมีค่าแอร์ + ไฟ + ค่าพนักงานอะไรอีกหลายอย่างที่เค้าต้องจ่าย ผมเลยตกลงตามที่เค้าเสนอมา ผมเข้าใจดีคับว่า การซ่อมไม่ว่าอะไรก็ตาม อัตราค่าแรงจะถูกกำหนดมาจากบริษัทแม่อยู่แล้วว่าต้องคิดเท่าไหร่ จ่ายเท่าไหร่ แต่ผมก็คิดว่าไอ้อัตราพวกนี้มันก็น่าจะสมเหตุสมผลมากกว่านี้หน่อย ยิ่งที่ 0 ให้เหตุผลว่าที่รถซ่อมเสร็จเร็วเพราะ บูชปีกนกหลังของผมยังดีอยู่ เลยไม่ได้เปลี่ยน มันยิ่งทำให้ผมรู้สึกว่าแล้ว "ทำไม ท่านยังมีหน้ามาคิดค่าแรงก็ผมอีก"

5-6 เดือนที่ผ่านมา (ตั้งแต่มีรถคันนี้ ซึ่งเป็นรถมือ 2) ผมก็ใช้บริการ 0 ท่านตลอด ไม่ว่าจะเช็คระยะ เปลี่ยนชุดแสนกิโล เปลี่ยนยางหิ้วเกียร์ ยางแท่น รวมๆแล้วก็ 2 หมื่นกว่าบาทแล้ว แถมบ้านผมก็อยู่ตั้งเมืองทองธานี แต่ก็ยังดันทุรังขับไปซ่อมที่บางกะปิ ขับไป-กลับ เกือบ 70 โล แต่ผมก็ยังไป เพราะ 0 ท่านขึ้นชื่อว่าใหญ่ ทันสมัย ติดอันดับต้นๆ ของ 0 มาสด้าเลย.... บอกตรงๆ ว่าผิดหวังมากคับ เสียเวลาทั้งวัน (ซึ่งไม่น่าจะต้องเสีย) รถก็ไม้ได้ล้างให้ แถมเจอค่าแรงตลกๆ แบบนี้อีก .... - -"

ขอบคุณที่ (ทน) อ่านครับ

โดย: Hero   วันที่: 5 Feb 2007 - 19:21

 ความคิดเห็นที่: 1 / 19 : 248983

โดย: มะดัน

เนี้ยหล่ะครับ...เห็นใจ...ศูนย์ก็ไม่ได้ดีที่สุดเสมอไป แต่ก็ไว้ใจได้ระดับนึง(แค่นั้น) บ้างอย่างผมก็พึ่ง 0 บางอย่างก็ทำเอง บางที่ก็อู่นอก...แล้วแต่กรณี วันก่อนไปเปลี่ยนยางแท่นเครื่องโดนไป 4 ชั่วโมง เปลี่ยนยางแท่นเครื่องซ้ำอีก แต่แค่ 2 ตัวซ้ายขวา ก็บอกให้เค้าคิดชั่วโมงเดียวหล่ะกัน ก็ได้ครับ แต่ทำจิงเกือบ 2 ชั่วโมงเหมือนกัน...ก็ว่ากันไป

 ความคิดเห็นที่: 2 / 19 : 248987

โดย: .เต้ย.

ผมเข้าศูนย์ไปเพื่อซื้ออะไหล่ ที่ร้านข้างนอกไม่มีเท่านั้นเองครับ
เรื่องซ่อมไม่อยากเข้าจริงๆ เพราะเราขอดูรถตอนเค้าทำก็ไม่ได้
ทำจริงหรือป่าวก็ไม่รู้ เหมือนอยากปกปิดอะไรบางอย่าง
อู่นอกที่ซ่อม มาสด้าเป็นก็มีถมเถไปครับ ค่าแรงถูกกว่าเยอะ

 ความคิดเห็นที่: 3 / 19 : 248995

โดย: oxoxox

 ความคิดเห็นที่: 4 / 19 : 249020

โดย: สบม

ปล้น

 ความคิดเห็นที่: 5 / 19 : 249031

โดย: pop323

ไปรับรถวันเดียวกับผมเลยนะ สงสัยผมต้องเห็นคุณจขกท. แน่ๆ และอาจจะเห็นผมด้วยเพราะวันนี้ศูนย์นี้แหละที่โดนผมว่าไป เรื่องมีอยู่ว่าวันศุกร์ตอนเย็นผมเอารถเข้าไปเปลี่ยนซีลท้ายเครื่อง กับถ่ายน้ำมันเกียร์ แต่เค้านัดมารับวันเสาร์ 4 โมง พอไปถึงได้เรื่องเลย ลำโพงทวิสเตอร์ที่ติดตรงประตูรถผมกรอบมันร้าวแตก ห้อยต่องแต่งเลย ต้องเรียกให้ช่างมันรับรู้ว่าซ่อมรถภาษาอะไรฟะ ปล่อยให้ลำโพงรถตูหลุดมาได้ ต้องให้มันมานั่นติดกาวซ่อมให้ เข็ดแล้วคร๊าบเข้าศูนย์เนี่ย แพงก็แพง บริการไม่ประทับใจ

 ความคิดเห็นที่: 6 / 19 : 249034

โดย: @~#โซดา & น้ำ#~@

เลิกเข้าศูนย์มานานแล้วคับ ถ้าไม่จำเป็น......

ซึ่งส่วนใหญ่ก็ไม่จำค่อยเป็นก็เพราะไอ้แบบเนี้ยแหละ

 ความคิดเห็นที่: 7 / 19 : 249056

โดย: พจน์400

อย่างนี้ละครับ ต้องทำใจ, ผมตอนนี้เริ่มต้องหาที่พึ่งอื่น นอกจากศูนย์แล้ว ใช้บริการกันประจำ พอโดนไปทีเข็ดเลย ไม่มีมาตรการรับผิดชอบต่อลูกค้า

 ความคิดเห็นที่: 8 / 19 : 249058

โดย: Nuay@Protege

เฉยๆ ครับ

ส่วนใหญ่แล้ว การประเมินค่าแรงมันมาจากสิ่งที่เค้าตั้งไว้เป็นมาตรฐานอยู่แล้วครับ

อีกอย่าง ผมไม่รู้สึกอยากให้เค้าล้างรถให้หรอก ล้างทีไร รอยเต็มคันทุกที ออกมาเลอะๆ อย่างนั้นแหละดีแล้ว ไปล้างเองสบายใจ

 ความคิดเห็นที่: 9 / 19 : 249082

โดย: เซนท์โซเฟียร์

เหมือนท่านเนยครับ ที่ผมเข้าส่วนใหญ่เค้าจะประเมินราคาให้ก่อน ถ้าตกลงถึงจะทำครับ แต่ทำทีไรยังไม่เคยเกินที่ประเมินเลยนะ แต่......ผมเปลี่ยนโช๊คไป ค่าแรงต้นละ 500 อะ

 ความคิดเห็นที่: 10 / 19 : 249087

โดย: kiss

อืม ใช่0พัฒนาการหรือเปล่า ถ่าใช่ไม่น่าจะเป็นนะ

ปล.ข้าง ๆ 0 มันมี ธาราวดี แวะไปพักผ่อนได้นะคร้าบ ฮี่ฮี่

 ความคิดเห็นที่: 11 / 19 : 249090

โดย: Hero

มาสด้า City หัวหมากครับ

 ความคิดเห็นที่: 12 / 19 : 249092

โดย: Emperor

แย่จริงๆคับ

 ความคิดเห็นที่: 13 / 19 : 249105

โดย: ป้อง

ยังไม่น่าถึงขั้นโกงครับ
น่าจะเรียกว่าศูนย์ชุ่ย บริหารไม่ดี มากกว่าครับ

 ความคิดเห็นที่: 14 / 19 : 249169

โดย: shaythawee

ผมก็เจอครับศูนย์ชุ่ย จากซ่อมไม่นานมันทำให้นานได้
ตอนเคลมก็ไม่เช็คให้ดีก่อนว่าอะไรมันเสียหรือหักบ้าง
ดูเด่ะตูต้องไปจี้เอง ซ่อมอันนั้นเจือกทำอันนี้ตูหัก

 ความคิดเห็นที่: 15 / 19 : 249223

โดย: Red_BKK_Cronos

ผมก็เหมือนกับหลายๆท่านครับ
มีอู่นอก ที่เขาเชี่ยวชาญ Mazda โดยเฉพาะ
ผมจะเข้าศูนย์เฉพาะบางรายการ ที่อู่นอกทำไม่ได้ เท่านั้นครับ
อย่างวันนี้ ไปหาช่างประพาส ที่สรงประภา
โทรไปบอกช่างว่า จะเปลี่ยนผ้าเบรค เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง กรองอากาศ
ช่างก็บอกว่า อีก 30 นาทีเข้ามาได้เลย
พอเข้าไป นั่งรอ ชั่วโมงเดียว ทุกอย่างเสร็จหมดเรียบร้อยครับ
เห็นทุกขั้นตอนการทำงานด้วย
แถมถูกกว่าศูนย์เป็นไหนๆ
แถมยังคุยต่อว่า project ต่อไป ควรจะซ่อมอะไรบ้าง ราคาเท่าไหร่
สบายใจครับ
ซ่อมกะช่างประภาสมา 2 ปีแล้วอ่ะ

 ความคิดเห็นที่: 16 / 19 : 249274

โดย: แม็กโตะคุง^0^

ถ้าอยากเข้าศูนย์จริงๆ ผมเคยเข้าที่แถวๆซอยอารีย์ก็โอนะ นอกนั้น ทำข้างนอกตลอดเลย

 ความคิดเห็นที่: 17 / 19 : 249302

โดย: TuM

น่าจะเป็น 0 รามครับ ไม่จำเป็นอย่าเข้า ผมเคยโดนหลอกมาแล้ว ตอนนั้นเกียร์มีปัญหากระตุก เข้าไปมันบอกว่าเกียร์เสียต้องเปลี่ยนใหม่ มือ1 50000 กว่าบาท ถ้าเอามือ 2 มันจะหาให้ 2-3 หมื่น โชคดีที่ตัดสินใจไม่เอา ไปปรึกษาอู่ประจำ ปรากฎว่า ซิลยางน้ำมันเกียร์รั่ว แค่เปลี่ยนซิลใหม่ และน้ำมันเกียร์ใหม่ หมดไม่ถึง 500 อาการที่เป็นหายไปเลย ผมโคตรเซ็งไม่กล้าเข้าไปอีก แล้วก็โทรไปต่อว่าที่บริษัท แม่ แต่ก็เงียบไป ตอนนี้ก็ถ้าเป็นอะไรแก้ข้างนอกได้ก็ทำ แต่ 0 พัฒนาการ เคยเข้าไป 1 ครั้ง ก็ใช้ได้ตอนนั้นไปแก้ระบบไฟ Hold ก็ ok นะครับ เล่าสู่กันฟัง

 ความคิดเห็นที่: 18 / 19 : 249506

โดย: พงษ์ อัมเทล

รออีกนิด แถวๆ แจ้งวัฒนะ กะลังจะเปิดโชว์รูมใหม่ (เยื้องๆกับโชว์รูม Ford)

 ความคิดเห็นที่: 19 / 19 : 249553

โดย: AL Fargo

ศูนย์เปิดใหม่ตรงคลอง 1 ก็เป็นนะ

เอารถไปซ่อมชั่วโมงเดียว แต่รออะไหล่ เกือบ 4 ชั่วโมง

โดนคิดราคาเต็ม ๆ เลย แล้วก็งงว่า กรูมาศูนย์เพราะคิดว่าน่าจะมีอะไหล่ให้เลย

แต่พอไม่มี ไปเอาจากศูนย์อื่นเสียเวลาก็เสีย แถมยังเสียตังค์อีก ไร้สาระมาก ๆ

วันนั้นโดนค่าแรงไปอื้อออออออ.....เลย ดีนะไม่ได้จ่ายเอง ไม่ง้านล่ะก้อ ....


พอกันทีกับรัฐบาลไทย