V do MOTORWORK ศูนย์ซ่อม-บริการ ทุกระบบ พร้อมอะไหล่แท้,อะไหล่ทดแทน,อะไหล่มือสอง ด้วยทีมช่าง Ford.Mazda โดยตรง รับประกันงานซ่อม ในราคาที่สมเหตุผล
รายการพิเศษสุด ตอนรับการเดินทางช่วงฤดูร้อน
1 ท่านนำรถคันโปรด มาเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง Castrol รับฟรี !!! เปลี่ยนถ่ายน้ามันเบรค Castrol
2 ท่านนำรถคันโปรด มาติดตั้งแก๊สรถยนต์ Versusทั้งระบบ รับฟรี !!! เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องกึ่งสังเคราะห์ Castrol ได้ถึง 2ครั้ง
3 ท่านยังได้รับการตรวจสภาพรถยนต์คันโปรด เพื่อให้พร้อมกับการใช้งาน ฟรี รวมถึงสิทธิ
พิเศษอืนๆ อีกมากมาย สอบถามรายละเอียด
Vdo MOTORWORK ถนน สิรินธร เยื้องห้างตั้งฮั่วเส็ง ธนบุรี โทร 0 2881 1900-2 รายการพิเศษนี้ เริ่ม18กุมภาพันธ์ ถึง 15 มีนาคม นี้ครับ

โดย: cx9   วันที่: 19 Feb 2013 - 10:14

 ความคิดเห็นที่: 1 / 7 : 765874

โดย: เอ 323 พิโลก

=ช่างพอจะมีพรรคพวกที่เป็นช่างอยู่แถวพิโลกบ้างไหม คับแนะนำหน่อยอยากจะเอารถเข้าเช็คกับช่างมาสด้าโดยตรง

 ความคิดเห็นที่: 2 / 7 : 765891

โดย: โจ้_ชม@นิวซีดาน

คุณ เอ 323 พิโลก ครับ

ถ้าพอไหว ขับไปอุตรดิตถ์ครับ

คนึงการช่าง ก่อนถึงวัดไผ่ล้อม อ.ลับแล 0866801611 อตีตช่างมาสด้าอุดรดิตถ์ หมอเก่าประจำตัวนิวซีดานผมเลยแหละ

ช่วงนี้ ถ้าไปอุตรดิตถ์ อย่าลืมแวะไปเที่ยวงานวัดพระแท่นศิลาอาสน์ ครับ

 ความคิดเห็นที่: 3 / 7 : 765898

โดย: ทวีรัฐ

กระทู้เก่ายังไม่ได้ชี้แจงเลย มาโพสโฆษณากระทู้ใหม่แล้ว
ใครที่ติดตามเรื่องที่แล้ว ก็พิจารณานะครับ

ปล ผมไม่มีนโยบายโจมตี อู่ที่ทำมาหากินด้วยความจริงใจและรับผิดชอบต่อลูกค้านะครับ แต่ถ้ามีความเสี่ยงหรือมีกรณีเกิดขึ้นผมก็ต้องปกป้องผลประโยขน์สมาชิกครับ

http://www.mazdaclub.net/module_view.php?mod=webboard&fn=view&cid=95798&page=1

เรารอให้ท่านมาช้แจงก็ไม่มา
แล้วก็ทำตามรอยเดิมเช่นอู่ที่มีปัญหาในอดีตซะงั้นละครับ
คือเมินเฉยกับข้อข้องใจลูกค้า แต่เอาแต่โฆษณาใหม่ลูกเดียว

ใครจะกล้าไปใช้บริการครับ
ยิ่งท่านไม่ชี้แจงข้อพิพาท ท่านยิ่งเสียหายกับธุรกิจท่านเองนะครับ

 ความคิดเห็นที่: 4 / 7 : 765900

โดย: ทวีรัฐ

จากเดือน สิงหา ปี 2010 จนถึงกระทู้นี้ ท่านก็เข้ามาโพสไป 30 กระทู้แล้ว

รบกวนพิจารณานะครับหากท่านไม่เคลียร์ข้อพิพาทในกระทู้ที่ผมแนบมาและท่านก็เคยเข้าไปดูแล้ว

มากพอสำหรับที่นี่แล้วมั๊งครับ

 ความคิดเห็นที่: 5 / 7 : 765921

โดย: cx9

เรียน คุณทวีรัฐ
สาเหตุที่เราไม่ได้ชี้แจงประเด็นต่างๆที่ถามมา เพราะผมคิดว่า
1 เราไม่มีนโยบายที่จะทะเลาะกับลูกค้า
2 ลูกค้ารายนี้ เราเสนองานที่มีปัญหาให้รับทราบ และขออนุญาติดำเนินการแก้ไข แต่ลูกค้าปฎิเสธ ให้ทำเพียงเปลี่ยนสายพาน,โอริ่งหัวฉีด เท่านั้น ซึ่งปัญหาของรถ เราตรวจเช็คกำลังอัดของลูกสูบทั้งหมด เช็คระบบหัวฉีดน้ำมันทั้งระบบ และสรุปว่า รถคันนี้เครื่องยนต์มีปัญหาที่ห้องเผาไหม้รั่ว
3 V do เปิดดำเนินการมาเพื่อให้บริการกับลูกค้าทุกท่าน เราไม่มีนโยบายไปไล่ลูกค้าแน่นอนครับ

 ความคิดเห็นที่: 6 / 7 : 765942

โดย: กุดจี๋

งั้นขออนุญาติดถาม
เช้าวันที่ 3 ผมก็ไม่สบายใจมากนัก เปิดฝากระโปงดูพบว่า หัวฉีดที่ 2 มีน้ำมันซึม และที่ ตัว เร็คกูเลเตอร์มีน้ำมัน ซึมออกมา โอ้ ... นี่มันเกิดอะไรขึ้นครับ อู่ซ้อมรถ หรือ ร้าน พังรถ ครับเนี้ย ผมก็ตรวจร่องรอยความเสียหายต่าง ๆ ที่อูทำพบว่า
1. ตัว Lock สายน้ำมันของ เร็คกูเรเตอร์ผม แตก ไปแล้วช่างใช้สายรัดน้ำมันแทน แต่ไม่ได้ขันแน่น
2. สาย ท่อ แวคควัม ไม่ขันเข็มขัดรัดสายเลย
3. สายท่อลม ที่ต่อไปยัง แอร์โฟรแตก
4. สายท่อ แวคความ ไม่ได้ต่อคืนให้อีก 1 เส้น
5. รอบเดินเบาของรถผม สั่นมากว่าเดิม
6. ขับน้ำมัน รถวิ่งไม่ออกเลย
ผมจึงเก็บความเรียบร้อยใหม่เอง และนำรถเข้าอูอีกครั้งหนึ่ง โดยแจ้งช่างกบคนให้ดูน้ำมันที่ซึมจากหัวฉีดที่ 2 ช่างกบบอกว่า สงสัยโอริง มันเสื่อมหมดแล้วจึงเปลีย่นให้ใหม่หมด ผมรอให้ช่างเปลี่ยน 2 ชั่วโมงเพราะต้องไปวิ่งหาซื้อ โอริง และต้องเสียค่าใช้จ่ายอีก


หมายความว่าอะไรครับ โอริ่งที่เปลี่ยนให้???

 ความคิดเห็นที่: 7 / 7 : 766007

โดย: ทวีรัฐ

เรียนคุณ CX9 ครับ

การชี้แจง ด้วยเหตุและผล หรือหลักฐาน(ถ้ามี) ไม่ใช่การทะเลาะนะครับ
แน่นอนว่าที่นี่ ผมก็ไม่อนุญาติให้ใครทะเลาะกัน ครับ

แต่การชี้แจงร่ยละเอียดให้ชัดเจน ทั้งสองฝ่าย ผู้อ่าน สามารถเข้าใจได้ ครับว่า อะไรอย่างไร

การชี้แจงปัญหา อาจจบลงที่การสื่อสารที่ไม่ชัดเจนแต่แรก ซึ่งหากทำความเข้าใจด้วยกันทั้ง 2 ฝ่าย ย่อมไม่ใช่การทะเลาะแน่นอนครับ
ซึ่งจริงๆ ใน ข้อ2 ที่ท่าน อธิบายมาก็สามารถนำไปตอบ และขยายความ ได้ใน คห. ที่เกิดเหตุ

ถึงตรงนี้ ท่านไม่ต้องตอบข้อความคิดเห็นผมก็ได้ครับ ท่าน ไขข้อข้องใจของลูกค้า คือ ท่าน กุดจี่ ใน คห 6 เถอะครับ

งานบริการจะทำอะไรที่ถูกใจคนทั้งหมดย่อมเป็นไปไม่ได้ แต่เรารักษาเครดิต ชื่อเสียงได้ ด้วยการแสดงความรับผิดชอบในส่วนที่เราอาจ"มีโอกาสผิดพลาด" แต่ถ้าไม่ใช่ ก็ต้องชี้แจงให้ชัดเจนเพื่อความยุติธรรมกับตัวท่านเองด้วยนะครับ

ปล. แต่ถ้าท่านพิจารณาแล้ว ยืนยันตามเหตุผลและนโยบายของท่าน ก็สุดแท้แต่ท่านจะพิจารณาเองนะครับ