ถึงคราวลูกค้า "โตโยต้า" ทุบ "ไฮลักซ์" แก้แค้น
โดย ผู้จัดการออนไลน์ 4 กุมภาพันธ์ 2548 15:29 น.
http://www.manager.co.th/Motoring/ViewNews.aspx?NewsID=9480000017112
โผล่อีกรายแล้วลูกค้าโตโยต้า โวยขอเปลี่ยนรถ เหตุเสียจนซ่อมไม่ไหว โร่เข้าแจ้ง สคบ. เจรจานานร่วมชม. โตโยต้ายอมจ่ายคืน 1 ล้าน แต่ลูกค้าไม่พอใจต้องการ 1.5 ล้าน จึงออกมาทุบรถกระบะรุ่นไฮลักซ์ ประจาน
เกิดเหตุทุบรถขึ้นอีกรายเพื่อเรียกขอเปลี่ยนรถใหม่ เมื่อเวลา 12.30 น.ที่ผ่านมา บริเวณสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. โดยนาวาอากาศโท นรเศรษฐ์ รุ่นประพันธ์ มาเจรจาขอเปลี่ยนรถกระบะ ไฮลักซ์ ไทเกอร์ ดีโฟร์ดี ปี 2002 ทะเบียน กข 3476 จังหวัดอุทัยธานี ใช้รถไปได้ระยะทาง 11,396 กิโลเมตร เนื่องจากเสียบ่อยจนซ่อมไม่ไหวกว่า 10 รายการ เรียกร้องให้ทางบริษัทโตโยต้าเปลี่ยนรถคันใหม่ให้หรือซื้อคืนในราคา 1.5 ล้านบาท และได้มีการนัดมาเจรจาที่สคบ.เมื่อเช้านี้แต่ทางโตโยต้าจะคืนเงินให้เป็นจำนวน 1 ล้านบาทเท่านั้น เนื่องจากต้องหักค่าเสื่อมราคาเพราะเจ้าของรถใช้มาร่วม 2 ปีแล้ว แต่ทางผู้เสียหายไม่ยอม จึงออกมาทุบรถประจานโดยใช้ค้อนและสิ่วทุบที่บริเวณกระจกหน้า กระจกข้าง กระบะท้าย กระโปรงหน้า
นาวาอากาศโทนรเศรษฐ์ กล่าวว่า ได้ซื้อรถคันดังกล่าว จากตัวแทนจำหน่ายของโตโยต้าที่จังหวัดอุทัยธานีเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม ปี 2545 จ่ายเป็นเงินสด ราคา 878,000 บาท ซึ่งเมื่อขับมาได้ไม่กี่เดือนก็มีปัญหารถกินซ้าย ฝาปิดกระบะท้ายด้านซ้ายสูงกว่าด้านขวา 1.2 ม.ม. ไฟหน้ามีปัญหา และทางนาวาอากาศโท นรเศรษฐ์ ได้ไปเปลี่ยนไฟหน้ามา 1 ครั้งก็ยังไม่ไม่ดีขึ้น และพบอาการอื่นๆอีกมาก จนกระทั่งมาเจรจากับทางโตโยต้าขอให้รับซื้อรถคืนเต็มราคา โดยมีผู้บริหารโตโยต้ารับปากว่าจะรับซื้อคืน และตนเองก็ได้ไปจองรถยนต์ยี่ห้อเกียไว้แล้ว แต่ต่อมาปรากฏว่ารื่องไม่ผ่านการอนุมัติ นาวาอากาศโท นรเศรษฐ์ จึงมาร้องเรียนที่สคบ.เป็นจำนวน 3 ครั้ง
ซึ่งก่อนหน้านี้ทางโตโยต้าได้ทำหนังสือชี้แจงอาการไปเมื่อวันที่ 4 เมษายน 2546 ดังนี้ 1.ศูนย์ล้อเอียง 2.ฝาปิดกระบะท้ายด้านซ้ายสูงกว่าด้านขวา 1.2 ม.ม. 3.กระบะด้านซ้ายบริเวณไฟท้ายด้านในมีเสียงดัง โดยโตโยต้าสรุปว่ารถยนต์ดังกล่าวมีการดัดแปลงสภาพรถยนต์ เปลี่ยน ,แหนบ ,โช้คอัพ และยางรถยนต์ซึ่งอาจเป็นผลให้ศูนย์ล้อเปลี่ยนแปลงได้สำหรับปัญหาข้อ 2,3 พบได้ว่าไม่ได้เป็นปัญหาจากผลิตภัณฑ์ แต่เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจต่อท่านในฐานะลูกค้าของบริษัทฯ คณะกรรมการจะให้บริการปรับตั้ง กระบะให้เสมอโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่ทางนาวาอากาศโทนรเศรษฐ์ยังยืนยันข้อเสนอเดิม
ความคืบหน้าส่าสุดขณะนี้ทางบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด จะจัดแถลงข่าวในวันนี้เวลา 15.00 น.
ทุบอีกแล้ว!!!
