แบบว่าติดต่อไม่ติดเลย เอาเงินจองเราไปสองหมื่นอะ เซ็งมาก บอกว่าจะมานัดเจอวันจันทร์ แต่นี่วันอาทิตย์แล้วโทรไม่ติด ไม่มีโทรมา แย่มากๆๆๆๆ ใครรู้ว่าติดต่อเค้ายังไงได้บ้าง ช่วยหน่อยค่ะ

โดย: เซ็ง   วันที่: 20 Feb 2005 - 21:59

 ความคิดเห็นที่: 21 / 36 : 040856

โดย: MZ autotech

ขอกราเรียนคุณแอ๊ะว่าเรื่องเงินจองคุณเซ็ง ทาง MZ autotech รับผิดชอบให้ทุกประการ และขอชี้แจงเพิ่มเติ่มว่าใบจองดังกล่าวมิได้เป็นต้นฉบับของบริษัทฯ แต่ทางเราพิจารณาว่า ทางคุณเซ็งได้มอบความไว้วางใจกับทางบริษัท MZ autotech ทางเราพร้อมที่จะดูลูกค้า MAZDA ทุกคน และขอยืนยันว่าจะดูแลทุกคนไม่ว่าจะออกรถ MAZDA ที่ศูนย์ใดก็ตาม สุดท้ายขอขอบพระคุณทุกข้อในWebboard นี้ที่ติชมมา ทางเรายินดีน้อมรับไว้พิจารณาอย่างเต็มใจ

ขอแสดงความนับถือและขอบพระคุณอย่างสูง

MZ autotech

 ความคิดเห็นที่: 22 / 36 : 040874

โดย: TS

เรียน MZ autotech

สิ่งที่ต้องการรู้คือลำดับการจัดรถว่าใครมีคิวลำดับเท่าไร
สีไหนกี่คัน เป็นคิวที่เท่าไร แล้วมีรถมาเข้าเฉลี่ยวันละกี่คัน มีสีไหนบ้าง ประมาณการวันที่น่าจะได้รับรถ
ข้อมูลเหล่านี้ ต้องบอกให้เซลล์รู้ และเซลล์ต้องบอกให้เรารู้ เพื่อลูกค้าจะได้ทราบสิทธิของตัวเอง
พวกเราเข้าใจดีว่าหากจะมีการลัดคิวไปบ้าง เพราะเหตุผลบางอย่างเราเต็มใจรับฟังหากไม่มากเกินไป
รับได้แม้เหตุผลเพราะผู้จองคนนั้นมีความจำเป็นพิเศษที่ต้องรีบใช้รถ แต่ต้องไม่มากเกินถึงกับกระทบ
สิทธิของผู้จองคนอื่น ไม่ต้องโปร่งใสเหมือนกับระบบราชการ แต่ก็ของให้มีข้อมูลชี้แจงลูกค้าบ้างก็ดี

ปัญหานี้เป็นปัญหาสำคัญนะครับ สำหรับรถยนต์ที่ผลิตตามออเดอร์การสั่งจองเช่นมาสด้า
หากไม่โปร่งใส คุณอาจเสียลูกค้าบางคนที่เขาไม่พอใจการตอบคำถามเกี่ยวการกำหนดการรับรถก็ได้

แม้จะไม่มีใครเขาทำกันแต่มาสด้าก็เริ่มต้นเป็นผู้นำในเรื่องเหล่านี้ได้
เป็นเรื่องที่คุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคอย่างหนึ่งนะครับ
สิทธิของผู้จองเกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อจองรถนะครับ

เราใจกว้างขนาดที่ยอมให้คุณไม่ระบุวันที่รับรถลงในใบจอง
เป็นสิ่งแรกที่เราเสียเปรียบคุณ

หากช่วยชี้แจงสิ่งเหล่านี้ได้จะเป็นพระคุณยิ่งครับ

 ความคิดเห็นที่: 23 / 36 : 040893

โดย: แอ๊ะ

ดีจัง ผมก็จองที่ MZ autotech เหมือนกัน

 ความคิดเห็นที่: 24 / 36 : 041197

โดย: MZ autotech

กราบเรียนคุณ TS เรื่องลำดับคิวจองและการรับรถ MAZDA 3
1 ลำดับคิวเราไม่สามารถแจ้งลูกค้าได้ในทันที เนื่องจากมีหลายสาขา แต่สามารถแจ้งลำดับคราวๆได้
เช่นท่านจองรุ่น 1.6 V A / T สี ดำ ท่านอยู่คิวที่ประมาณ 30กว่า เป็นต้น
2 หมายกำหนดการรถที่จะลงให้กับทุกดีลเลอร์ เราจะทราบล่วงหน้า เดือน / เดือน เป็นเหตุให้กำหนด
วันรับรถที่แน่นอนยังไม่ชัดเจนสำหรับลูกค้าที่เพิ่งจอง ( แต่สามารถแจ้งให้กับลูกค้าที่จองไว้แล้ว
และถึงคิวที่จะรับรถได้ล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้ามีการเตรียมพร้อมเรื่องเอกสารต่างๆ )
3 หากท่านใดอยากทราบลำดับคิวของท่านที่จองไว้กับ MZ autotech E-mail : [email protected]
4 ขอขอบคุณทุกคำถามมา ณ ที่นี้ด้วย และ ขอขอบคุณ คุณแอ๊ะที่มอบความไว้วางใจ MZ

 ความคิดเห็นที่: 25 / 36 : 041254

โดย: ผักบุ้ง

ขอบคุณสำหรับความรู้สึกดีๆ สำหรับ MZ autotech
ซื้อใจลูกค้าได้หลายรายเลยนะค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 26 / 36 : 041298

โดย: TS

ขอบคุณมากครับ สำหรับคำชี้แจง
ถือเป็นโชคดีของผม ที่จองรถกับ MZ autotech

 ความคิดเห็นที่: 27 / 36 : 041322

โดย: MZ autotech

ขอขอบพระคุณทุกท่านเป็นอย่างยิ่งที่ให้ความไว้วางใจใน MZ autotech และทางเราจะมุ่งมั่นตั้งใจในการบริการที่ดีที่สุดเพื่อความพึ่งพอใจของทุกท่านที่ใช้ MAZDA หากมีข้อผิดพลาดประการใดทางเรายินดีน้อมรับฟัง ที่ E-MAIL : [email protected]

ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูง

MZ autotech

 ความคิดเห็นที่: 28 / 36 : 041334

โดย: Family

เอ้า...ศูนย์อื่น ๆ ไม่อยากโปรโมทตัวเองบ้างหรือครับ....แฮะ..แฮะ....
...ว่าแต่ MZ Autotech นี้อยู่ตรงไหนครับเนี่ย....( คนต่างจังหวัดอยากรู้...เผื่อผ่านไปจะได้แวะดูซะหน่อย...)
..ดีจังเลยนะครับ...ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากอย่างนี้...ไหนใครบอกว่าศูนย์มาสด้าไม่ดี ?...

 ความคิดเห็นที่: 29 / 36 : 041355

โดย: MZ autotech

คุณ Family ครับ.... ก่อนเข้ามากรุงเทพฯและจะแวะชมศูนย์ MAZDA MZ autotech โทรหาเราก่อนก็ได้นะครับ โทร : 02-565-8224-6 ( สต็อครถ ) , 02-965-5885 ( สาขารัตนาธิเบศร์ ) , 02-520-3511-2 ( สาขาตลาดไท ) จะได้บอกทางได้ถูกต้อง

ขอบคุณนะครับสำหรับคำติชม ( ถือโอกาศโปรโมท MZ ไปด้วย คงไม่ว่าอะไรนะครับ )

 ความคิดเห็นที่: 30 / 36 : 041480

โดย: โดม

ไม่น่าเชื่อเท่าไหรเลย เหมือนเป็นการสร้างเรื่องยังไงไม่รู้ดิ

 ความคิดเห็นที่: 31 / 36 : 041596

โดย: MZ autotech

เรียน คุณ โดม .... ทาง MZ กำลังดำเนินการอยู่ที่ส.น. ดอนเมือง ( ร้อยเวร ร.ต.ต.เฉลี่ยว ) ผมพยายามที่จะแก้ปัญหาทุกเรื่องของลูกค้าของ MAZDA ผมคงไม่อาจสร้างเรื่องซึ่งอาจจะเป็นปัญหาต่อเนื่องให้กับทาง MZ ขึ้นโดยวิธีเช่นนี้ ซึ่งทาง MZ เองก็ไดพ้รับความเสียหายจากเซลล์คนดังกล่าวเช่นกัน และตั้งใจว่าจะประกาศ ชื่อพนักงานคนดังกล่าวด้วย ( ชื่อ สมพงษ์ ทรัพย์ศฤงฆรา )ด้วยความเคารพ
ขอขอบพระคุณอย่างสูง
MZ autotech

 ความคิดเห็นที่: 32 / 36 : 041933

โดย: lawyer

ฟันธงครับ
1. ผิดฉ้อโกงเงิน 20,000 บาท เป็นความผิดต่อส่วนตัว คุณเซ็งเท่านั้นเป็นผู้เสียหาย
คนอื่นไม่สามารถไปร้องทุกข์ดำเนินคดีแทนได้ ทั้งนี้เซลล์ที่ว่าลาออกจาก MZ ไปก่อนคุณเซ็ง
จะจองแล้วจึงไม่อยู่ในฐานะตัวแทนของ MZ อีกต่อไป MZ จึงไม่เป็นผู้เสียหายในความผิดฐานฉ้อโกง
2. ไม่ผิดฐานยักยอกเงินเพราะไม่อยู่ในฐานะที่ครอบครองเงินไว้แทน MZ ตามเหตุผลข้อ 1.
3. ในส่วนเงิน 20,000 บาท หาก MZ เรียกคืนจากเซลล์ที่ว่าไม่ได้ ตาม กม.แล้วคุณเซ็งก็ต้องไปฟ้องเรียกเงินจากเซลล์คนนั้นเอง แต่หาก MZ รับผิดชอบแทนแล้วก็ไม่มีปัญหา
4. ตามความรู้ผมนะครับ ขอฟันธงว่างานนี้ MZ ไม่มีสิทธิดำเนินคดีกับเซลล์คนนี้ได้
นอกจากรับมอบอำนาจจากคุณเซ็งเสียก่อนจึงจะไปร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนได้

 ความคิดเห็นที่: 33 / 36 : 041935

โดย: lawyer

เพิ่มเติมครับ

MZ หมายถึง MZ autotech ครับ

และความเห็นผมเป็นความเห็นส่วนตัว ไม่สามารถนำไปอ้างอิงที่ไหนได้

 ความคิดเห็นที่: 34 / 36 : 041946

โดย: MZ autotech

ขอขอบคุณ ตุณ Lowyer ที่ให้คำแนะนำทาง MZ กำลังดำเนินการกับเซลล์อยู่ คงยังไม่อาจบอกรายละเอียดได้ แต่ยืนยันว่า ผิดทั้ง ฉ้อโกง และ ยักยอกครับ เพราะวันที่กระทำผิดมีหลายขั้นตอนครับ
แต่อย่างไรก็กราบขอบพระคุณ คุณ Lowyer มากๆ

 ความคิดเห็นที่: 35 / 36 : 042272

โดย: Lawyer

ฐานฉ้อโกงนั้นผิดแน่ครับ แต่ฐานยักยอกผมไม่แน่ใจ แต่คิดว่าไม่ผิด
ที่บอกว่าดำเนินคดีไม่ได้ เพราะความผิดทั้งสองฐานเป็นความผิดต่อส่วนตัว
ต้องเป็นผู้เสียหายที่แท้จริงเท่านั้น ที่จะร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนได้
คนอื่นที่ไม่ใช่ผู้เสียหาย แม้ร้องทุกข์ไปก็เป็นการร้องทุกข์โดยไม่ชอบ
การสอบสวนของพนักงานสอบสวนก็ไม่ชอบ ส่งผลให้อัยการไม่มีอำนาจฟ้อง
สุดท้ายศาลก็ต้องยกฟ้อง เพราะกระบวนการมันผิดมาแต่ต้น แล้วจะดำเนินการร้องทุกข์ใหม่
ภายหลังก็ไม่ได้เพราะความผิดฐานนี้ต้องร้องทุกข์โดยชอบภายใน 3 เดือน
มิฉะนั้นคดีจะขาดอายุความ

แต่อย่าใส่ใจความเห็นผมเลยครับ โพสมาตามประสาคนร้อนวิชา อาจจะผิดก็ได้ถ้า
มีข้อเท็จจริงบางอย่างเพิ่มเติมที่ผมไม่รู้ แล้วผมก็ไม่ได้ต้องการทราบผลของเรื่องนี้
ไม่ต้องมาตอบผลให้รู้ในที่นี้ เดี๋ยวจะเกิดความเสียหายกับบุคคลที่สามได้
เข้าใจและเห็นใจ MZ ดี ผมเองก็เป็นลูกค้าของคุณเช่นกัน และเป็นคนหนึ่ง
ที่ชอบการบริการของคุณมาก

 ความคิดเห็นที่: 36 / 36 : 320593

โดย: บัญชา วงส์พิเชษฐ

จองรถที่mz มา2เดือนแล้ว ไม่ได้ซักที เป็น0ที่เลวมากๆ ไม่มีความรับผิดชอบเลย ผลัดเป็นก๋วยเตียวเลยไม่เอาแล้วถอนเงินจองดีกว่า คิดว่ามีตังค์จะซื้ออะไรก็ได้ คงไม่มีความจำเป็นต้องรอโดยไม่รู้ว่าจะได้เมื่อไหร่