ผมจะพยายามเล่าเรื่องนี้ด้วยความสุภาพที่สุดเท่าที่ผมพอจะมี เนื่องจากตอนนี้อารมณ์ผมกำลังเดือดเป็นลาวาภูเขาไฟ พร้อมจะระเบิดใส่คุณพนักงานผู้ให้บริการจนถึงผู้จัดการของศูนย์มาสด้าสาขาบ้านโป่งนี้อยู่รอมร่อแล้ว
เรื่องก็มีอยู่ว่า 2 เดือนที่แล้วคุณพ่อจะซื้อรถให้ผม คุณพ่อถามว่าชอบรถอะไร ผมก็บอกมาสด้าเนื่องจากว่าผมคิดว่าสวยที่สุดในบรรดารถราคาประมาณไม่เกินล้าน ก็โอเค ทีนี้ก็เริ่มมองหาศูนย์จอง จากการหาข้อมูลทุกๆ ศูนย์ก็จะมีเงื่อนไขคล้ายๆกันคือ รอประมาณ 2 เดือนบวกกับไม่มีของแถมอะไร ทว่ามาสด้าสาขาบ้านโป่งเงื่อนไขดีกว่าที่อื่นเนื่องจากคุณผู้จัดการแกบอกว่า ของแกรอรถแค่ 45 วัน บวกกับแถมติดไฟท้ายใส ผมเรียนอยู่สงขลา แต่คุณพ่อคุณแม่ทำงานอยู่กรุงเทพ ก็ลังเลอยู่ว่าจะจองที่สงขลาดีหรือจองแถวๆ กรุงเทพเพราะถ้าจองแถวกรุงเทพ ต้องลำบากคุณพ่อขับลงมาให้อีก แต่เงื่อนไขที่คุณผู้จัดการสาขาบ้านโป่งหยิบยื่นให้ มันก็เย้ายวนจนผมตัดสินใจจองที่ศูนย์บ้านโป่ง
45 วันผ่านไป
คุณผู้จัดการโทรมาเลื่อนด้วยเหตุผลว่าตอนนี้รถมาที่บริษัทใหญ่แล้วแต่รถต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ จะได้รถช้าประมาณ 2 อาทิตย์
นี่เท่ากับว่าต้องรอ 2 เดือน ซึ่งเท่ากับการจองที่ศูนย์อื่น ผมและครอบครัวรู้สึกไม่พอใจมาก ซื้อขายรถราคาเกือบล้าน ไม่ใช่ขายขนมครกของแบบนี้มันต้องรู้ตั้งแต่แรกแล้วไม่ใช่เหรอครับ ว่าจะได้เมื่อไหร่แน่ๆ โอเคถ้าโรงงานผลิตรถมันไฟไหม้ หรือเกิดสงครามกลางเมืองขึ้นที่ฟิลิปปินส์มันก็พอรับได้ แต่นี่โลกก็สงบสุขดี บอกมาได้รถมาที่บริษัทใหญ่แล้วแต่ต้องผ่านขั้นตอนต่างๆนาๆ ก็แล้วไอ้ขั้นตอนต่างๆนาๆที่ว่ามา คุณทำอาชีพเป็นตัวแทนจำหน่ายรถ อาชีพของคุณแท้ๆ แต่เพิ่งจะมาตรัสรู้เอาป่านนี้เหรอครับว่า มันต้องผ่านขั้นตอนเหล่านั้นด้วย
ฟังไม่ขึ้นครับ ผมฟังไม่ขึ้นจริงๆ และผมก็เชื่อไปแล้วด้วยว่าคุณโกหกผมแต่แรก คุณพยายามหยิบยื่นเงื่อนไข ว่าได้เร็วกว่าที่อื่น เพื่อให้ผมจองที่คุณ แต่เอาครับผมพยายามคิดว่ารออีก 2 อาทิตย์ดีกว่าไปจองใหม่รออีก 2 เดือน รอก็รอ
2 อาทิตย์ผ่านไปอีก
คุณผู้จัดการโทรมาอีกคราวนี้บอกว่าขอเลื่อนอีก 2 อาทิตย์( เท่ากับต้องรอ 2 เดือนครึ่ง ) เนื่องจากรถต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ นาๆ คุณผู้จัดการท่านขอโทษ ขอโพย โอ้ยสารพัดจะหามาพูด คุณพ่อผมไม่ฟังอะไรเลยครับถอนจองลูกเดียว ยังบอกอีกว่าถึงคุณจะถอนจองไปแล้วแต่ก็จะให้เป็นคิวแรก เหอๆๆๆ
ผมเสียความรู้สึกมากครับ
ถ้าข้อความนี้จะไปถึงผู้บริหารหรือตัวแทนจำหน่ายมาสด้าของประเทศไทย ผมอยากถามครับว่านี่คือ นโยบายการตลาดอะไรกันครับ ที่ปล่อยให้ตัวแทนจำหน่ายสาขาย่อยทำกับลูกค้าแบบนี้ แล้วที่ผมโดนนี่ เค้าโดนกันหมดหรือเปล่าครับ หรือยังไง ผมงงจริงๆ
รถสวยผมยอมรับ รอนานแค่ไหนก็บอกมาผมรอได้ แต่ไม่ใช่มาโกหกให้ความหวังกันแบบนี้ครับ
บอกผมว่าต้องรอ 6 เดือนก็โอเค ดีกว่าเลื่อนแล้วเลื่อนอีกแบบนี้แล้วยังมาบอกเลื่อนผมก่อนได้รถแค่ 4 วัน คุณพ่อ คุณแม่ผมลางานไว้แล้วด้วย กะว่าจะขับรถลงมาให้ผม เดือดร้อนไปทั่วครับ
ถ้าข้อความนี้ของผมมันไม่สุภาพหรือไม่เหมาะสมประการใดผมต้องขออภัยสมาชิกในบอร์ดมา ณ ที่นี้ด้วย ผมชอบมาสด้า 3 และพร้อมจะรอตามเงื่อนไข แต่ไม่ใช่โดนหลอก แล้วเลื่อน โกหกแล้วเลื่อนแบบนี้
ขอบคุณที่อ่านครับ

โดย: เสียใจครับ ทำกันแบบนี้   วันที่: 14 Sep 2005 - 21:19

 ความคิดเห็นที่: 1 / 2 : 122349

โดย: ไม่ออกนาม

ของผมก้อโดนเหมือนกันจองตอนเปิดตัวนะ ศูนย์ บอกรอแค่อาทิตย์เดียวได้รถเลย (ตอนนั้นผมจองสีแดง4 d 2.0 )กว่าจะได้รัยรถปาเข้าไป 2เดือน ซึ่งทางศูนย์ไม่มีการติดต่อกับผมเลยว่าจะเลื่อนวันรับรถ ต้องไห้ผมโทรไปถามเองตลอด ตอนนั้นโกรธมาก ของคุณยังดีที่ศูนย์ยังโทรมาบอก ของผมต้องโทรไปถามเองซึ่งไม่เข้าใจเหมือนกันว่ามันรู้จักคำว่าลูกค้าหรือเปล่า และพอผมรับรถ แล้วแฟนผมจะซื้อรุ่น 1.6อีกคันผมก้อพาไปจองที่ศูนย์เดิม ศูนย์บอกจะรอแค่เดือนกว่า (ตอนนี้จองมาได้3เดือนกว่าแล้วยังไม่มีรถมาเลย) ซึ่งผมคิดนะว่ารถสวยจริง ช่วงล่างดีจริงแต่ศูนย์ห่วยแตกสุดๆ การบริการหลังการขายไม่มีเลยห่วยสุดๆไม่รู้จะหาคำไหนมาพูดแล้ว ไม่ได้ว่ารถไม่ดีนะครับแต่ศูนย์มันแย่มากๆ ผมซื้อที่เชียงใหม่ครับ ไม่อยากบอกว่าศูนย์ไหนคุณเองก้อถ้ารักm3ก้อรอไปเถอะเพราะรถมันก้อดีจริงๆสวย แต่เรื่องบริการก้อไปคิดกันเอาเอง แฟนผมเค้าจะถอนจองไปซื้อ ford แล้ว รับรถ วันที่23 เดือนนี้

 ความคิดเห็นที่: 2 / 2 : 122529

โดย: ManualMan

เสียดายจังกระทู้ที่มีคนตอบเยอะๆโดนลบไปแระ
ท่านผู้มีอำนาจครับ ปกติกระทู้โพสซ้ำๆเวลาจะลบมีหลักการยังไงครับ
ไม่ลบอันแรกสุดที่โพส หรือไม่ลบอันสุดท้ายที่โพส
หรือดูว่าอันไหนมีคนตอบมากสุดก็เอาไว้ (แต่ท่าทางจะไม่ใช่เพราะโดนลบไปแล้วนิ)
รบกวนชี้แจ้งด้วยนะครับจะได้เข้าใจตรงกัน
ขอบคุณครับ