ไม่นานมานี้ทางศูนย์ที่นครสวรรค์ผม เรียกรถผมไปเคลมเปลี่ยนพูเลย์พวงมาลัยเพาเวอร์เีรียบร้อยแล้วหล่ะครับ จากที่ตอนแรกเีรียกรถเข้าไปตรวจสอบดูก่อน ปรากฏว่ารถของผมทำงานไม่ผิดปรกติ ทางศูนย์เลยยังไม่เปลี่ยนให้ แต่ต่อมามีหนังสือมาจากบริษัทแม่ให้เปลี่ยนให้ทุกคัน ไม่ว่าจะมีปัญหาหรือไม่ รู้สึกประทับใจมากๆเลยครับ ที่บริษัทมาสด้ามีความรับผิดชอบต่อลูกค้าสูงสุดอย่างนี้ สำหรับเรื่องแบบนี้ได้ยินบ่อยๆ จากต่างประเทศ ซึ่งเขารับผิดชอบแบบนี้เหมือนกัน แต่สำหรับบ้านเรา ไม่ค่อยได้ยินแบบนี้นะครับ ส่วนหนึ่งอาจมองเป็นเรื่องลบด้วยซ้ำ หาว่ารถไม่ดี เลยมีอะไหล่เสีย แถมบริษัทขาดความรับผิดชอบก็ทำเป็นเงียบๆไปดีกว่า ไว้มีเรื่องแล้วค่อยแก้ปัญหากันเป็นรายๆไป แต่สำหรับผมถือเป็นรื่องที่ดีมากๆ เลยครับ อยากให้ทางบริษัทรักษาความดี และนโยบายดีๆแบบนี้ไว้ เพื่อพวกเราชาวมาสด้าจะได้ขับรถด้วยความอุ่นใจตลอดไป แล้วคันต่อๆไป ผมคงต้องใช้มาสด้าอีกแน่นอน

โดย: Tribute lonely   วันที่: 9 Dec 2006 - 23:03