mazda 3 เพิ่งออกมาไม่ถึงเดือน วันนี้จู่ๆ ก็ไหม้ขึ้นมาซะงั้น โชคดี (มั้ยเนี่ย???) ไหม้ใกล้ๆ ปั้มน้ำมัน เค้าเลยรีบมาช่วยดับไฟให้ เลยไหม้แต่ห้องเครื่องด้านหน้า ฝากระโปรงหน้าโบ๋เป็นรูเลย ใครมีประสบการณ์รถไฟไหม้บ้างมั้ย ศูนย์เค้ายอมเปลี่ยนคันใหม่ให้หรือเปล่า แล้วทำไงเค้าถึงยอม ตอนนี้ท่าทางที่ศูนย์จะให้ซ่อมอะ ช่วยแนะนำกันหน่อยนะคะ

โดย: เอ๋   วันที่: 5 Feb 2007 - 20:20

 ความคิดเห็นที่: 21 / 36 : 249528

โดย: ต่อ

จริงหรออย่างนี้ก็แย่อะดิ ผมว่าน่าจพต้องเปลี่ยนนะขนาดนั้ยแล้วอะ ไม่เปลี่ยนแย่โคตร เสีนชื่อศูนย์หมด

 ความคิดเห็นที่: 22 / 36 : 249572

โดย: ปอนด์

ยังไงก็ต้องเปลี่ยนให้อยู่แล้ว ชัวๆๆ ถ้าไม่ๆด้ ขขึ้นศาลฟ้อลเลย เลยให้ทางศูนย์จ่ายค่าใช้จ่าย ของเราในการขึ้นศาลทั้งหมด (ถ้าเขาแพ้)

 ความคิดเห็นที่: 23 / 36 : 249592

โดย: .

defect มันมีกันได้ครับ 0.1% หรือ 1% แล้วแต่ผลิตภันฑ์ คิดว่าเขาต้องเปลี่ยนให้อยู่แล้วครับ ดูจากรูปแล้วใครจะมีอารมณ์ใช้ต่อได้ละครับ ไม่งั้นบริษัทก็ต้องเตรียมตัวเจ็งแต่เนิ่นๆ... อย่าลืมว่าหลังจากเปลี่ยนให้ ต้องตรวจเช็คดีๆนะครับว่าที่เปลี่ยนให้เป็นของใหม่จริงๆหรือเปล่า

เช่น ถ้าเป็นวงการมือถือ เครื่องศูนย์ที่เปลี่ยนให้น่ะคือเครื่องย้อมทั้งนั้น ปรกติจะพิสูนย์ยากมากเพราะเป็นเครื่องที่ลูกค้าใช้แล้วเสียทันที(ไม่กี่วันก็เสีย) พอเข้ามาก็ swap ทันที จากนั้นก็ซ่อมเครื่องนั้นให้ดีแล้วก็เตรียมเป็นเครื่องพร้อม swap ต่อไป

 ความคิดเห็นที่: 24 / 36 : 249599

โดย: ตั้ม

เปลี่ยนรถใหม่ให้ลูกค้าไปเถอะคับ ไม่งั้น ทั้งศูนย์ ทั้งบริษัท ขายรถไม่ออกแน่ๆ บริการลูกค้าเป็นหน้าที่ของบริษัทอยู่แล้วนี่

 ความคิดเห็นที่: 25 / 36 : 249638

โดย: หวังดี

ขอถามหน่อยครับถ้าตรวจสอบมาแล้วเกิดจากผู้ใช้เอง เช่นอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน ที่เคยได้ยินเคยมีค่ายอื่นไหม้แต่ตรวจสอบแล้วเกิดจากขับรถคร่อมกระกาษลากไปจนเกิดประกายไฟ อันนี้ประกันรับเต็มนะครับ เคสนี้ด้วยเจ้าของรถออกมาโพสต์โดยยังไม่ได้ตรวจสอบ ไม่กลัวมาสด้าฟ้องกลับหรือครับ ถ้ามันเกิดจากฉนวนจริงมันคงไหม้อีกหลายคันนะ ผมว่าน่ารอฟังผลเพื่อความเป็นธรรมของทุกฝ่ายนะ

 ความคิดเห็นที่: 26 / 36 : 249650

โดย: Ctrl Alt delete

mazda เป็นแบบนี้จริงหรือ ว๊า คิดว่าจะซื้ออยู่เชียว ถ้าทางบริษัทไม่รับผิดชอบคงรู้สึกแย่กับรถยี่ห้อนี้และคงไม่คิดที่จะซื้อ mazda อีกต่อไป

 ความคิดเห็นที่: 27 / 36 : 249653

โดย: Panny

จริงๆ ถ้าเป็นความผิดของพลาดที่เกิดขึ้นจากการประกอบ หรือรุ่นของรถจากตัวบริษัทเอง ก็สมควรที่จะเปลี่ยนคันให้นะเพราะว่าเป็นการแสดงออกถึงความรับผิดชอบ แล้วก็ซื้อใจลูกค้าด้วย เพราะถ้าเกิดเคสแบบนี้กับรถของใคร เค้าก็คงบอกต่อๆ กันไป คนอื่นเค้าก็คงไม่ใช้กัน เป็นการเสียลูกค้านะ

 ความคิดเห็นที่: 28 / 36 : 249687

โดย: อล

แต่ผมเห็นใจเจ้าของรถนะ (ในฐานะคนใช้รถเหมือนกัน) เราเป็นแค่คนธรรมดาๆตาดำๆตัวเล็กๆคนหนึ่ง ยิ่งเจ้าของรถในเคสนี้เป็นผู้หญิงด้วยแล้ว ผมว่าเจอเห็นการณ์แบบนี้ เค้าก็คงไม่รู้จะทำยังไงเหมือนกันล่ะคุณ เท่าที่อ่านมาผมก็ไม่เห็นว่า คุณเจ้าของเค้ามีเจตนาจะประจาญนินะ เค้าแค่ออกมาขอความความคิดเห็นขอความช่วยเหลือจากคนใช้รถเหมือนกันก็เท่านั้น เพราะบอร์ดแห่งนี้ก็เป็นบอร์ดเป็นที่ชุมนุมของคนรักมาสด้าอยู่แล้ว ก็เหมือนเป็นเพื่อนเป็นพี่น้องกันไม่ใช่เหรอครับ ผมว่าไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุอะไร เค้าน่าเห็นใจนะ น่าจะให้กำลังใจกันมากกว่านะ ยังไงก็ตามผมก็ขอเป็นกำลังใจให้นะครับ สู้ สู้ ครับ

 ความคิดเห็นที่: 29 / 36 : 249688

โดย: อลงกรณ์ ยิ่งมนัส

แต่ผมเห็นใจเจ้าของรถนะ (ในฐานะคนใช้รถเหมือนกัน) เราเป็นแค่คนธรรมดาๆตาดำๆตัวเล็กๆคนหนึ่ง ยิ่งเจ้าของรถในเคสนี้เป็นผู้หญิงด้วยแล้ว ผมว่าเจอเห็นการณ์แบบนี้ เค้าก็คงไม่รู้จะทำยังไงเหมือนกันล่ะคุณ เท่าที่อ่านมาผมก็ไม่เห็นว่า คุณเจ้าของเค้ามีเจตนาจะประจาญนินะ เค้าแค่ออกมาขอความความคิดเห็นขอความช่วยเหลือจากคนใช้รถเหมือนกันก็เท่านั้น เพราะบอร์ดแห่งนี้ก็เป็นบอร์ดเป็นที่ชุมนุมของคนรักมาสด้าอยู่แล้ว ก็เหมือนเป็นเพื่อนเป็นพี่น้องกันไม่ใช่เหรอครับ ผมว่าไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุอะไร เค้าน่าเห็นใจนะ น่าจะให้กำลังใจกันมากกว่านะ ยังไงก็ตามผมก็ขอเป็นกำลังใจให้นะครับ สู้ สู้ ครับ

 ความคิดเห็นที่: 30 / 36 : 249804

โดย: pik77

ผมคิดว่า อย่าเพิ่งไปสรุปกันเองก่อนจะดีกว่าไหมครับ?

ที่โพสต์ๆ มา ยังไม่เห็นมีใครได้เห็นหลักฐานเลย ว่าเกิดจากอะไร เพราะผมว่าไม่น่าจะใช่ที่ฉนวนกันความร้อนที่เคยเป็นเมื่อก่อนนี้แน่ๆ เพราะมันถูกเปลี่ยนไปหมดทุกคันแล้วนี่

ผมว่า มันไม่ได้สรุปยากมากเลยนะครับ เพียงแต่มันต้องหาคำตอบให้แน่ใจว่ารถไม่ได้ผิดปกติก่อน เพราะไม่อย่างนั้น เกิดมีคันอื่นที่มีสาเหตุเดียวกันอีก มันจะเป็นอันตรายต่อคนอื่นด้วย

แต่หากรถไม่ผิดปกติแล้ว แน่นอนครับว่า ประกันภัยต้องรับไปเต็มๆ เรื่องจะได้รถใหม่หรือไม่ ขึ้นกับประกันภัยแล้วครับ ถ้าเสียหายหนักสุด ก็คงแค่คืนทุนประกันครับ

โดยปกติแล้ว บริษัทรถเขาพยายามจะไม่ฟ้องลูกค้าหรอกครับ ถ้าไม่แสดงปฏิกิริยาที่ทำให้เขาโมโหเข้า เพราะยังไงซะ ปกติ ถ้าฟ้องกันจริงๆ บริษัทเขาต้องแน่ใจอยู่แล้วว่าเขาชนะชัวร์ ถ้าไม่งั้นเขาก็พยายามประนีประนอมให้จบ จะได้ไม่ต้องวุ่นวาย เพราะยังไงบริษัทก็รับว่าเขาผิด งงไหม?

ตอนนี้ ผมก็รอ Report อยู่เหมือนกัน ถ้าได้ผลสรุปแล้ว จะมาโพสต์ให้ทุกคนได้เห็นกันแน่นอน

 ความคิดเห็นที่: 31 / 36 : 250223

โดย: Yoky

ออกรถมาใหม่ ก็หวังจะได้ใช้รถที่ดีๆขับแบบสบายใจ ไม่มีปัญหาอะไร ไม่ใช่ซื้อมาแล้วไม่ได้ใช้ต้องมารอซ่อมเพราะรถมีปัญหาอีก อย่างนี้ซื้อมือสองไปเลยดีกว่าไหม จะได้ทำใจเผื่อไว้เวลามันเสีย เพราะผ่านการใช้งานมาแล้ว แต่นี่รถใหม่ ของใหม่ ยังไม่ค่อยได้ใช้งาน แล้วมามีปัญหา บริษัทควรแสดงความรับผิดชอบให้มากกว่านี้นะ และตรวจดูคุณภาพของรถด้วย

 ความคิดเห็นที่: 32 / 36 : 251475

โดย: จิระ

เห็นว่ารถยังป้ายแดงเปลี่ยนเพียงเสาอากาศใหม่เท่านั้น โดยธรรมชาติคนขายมันต้องให้จ่ายเงินทั้งหมดรวมทั้งค่าประกันภายชั้น 1 ในวันรับรถ แต่บริษัททำเรื่องช้าต้องรับผิดชอบด้วย เพราะกฏหมายประกันภัยใหม่ที่พึ่งใช้บังคับเขากำหนดให้วันที่จ่ายเงินบริษัทต้องออกใบเสร็จรับเงินในวันนั้นและต้องมีผลบังคับคุ้มครองอุบัติภัยทันที หากสงสัยให้สอบถามไปยังสำนักงานประกันภัยจังหวัดนั้น ๆ หรือเข้า เวปกรมการประกันภัย กระทรวงพาณิชย์ ส่วนความเห็นที่ 25 และ 30 มันพวกเซลล์ขายรถมาสด้าแหง ๆ ไม่เห็นเข้าข้างผู้บริโภคเลย น่าเกียจมาก ๆ

 ความคิดเห็นที่: 33 / 36 : 251477

โดย: Mongoose

เค้าสรุปกันไปแล้ว

http://www.mazdaclub.net/module_view.php?mod=webboard&fn=view&cid=26340

แล้วขอยืนยันว่า คห ที่ 30 ไม่ใช่เซลล์ขายรถ Mazda เค้า เป็นผู้ใช้แล้วเคยมีเรื่อง claim กับทาง Mazda ด้วย

ต้องดูเป็นกรณีๆ ไป ไม่ใช่ว่าเอะอะอะไรก็ต้องเข้าข้างผู้บริโภค

 ความคิดเห็นที่: 34 / 36 : 251584

โดย: ฉัตร

http://www.thaimazda3.com/forum/index.php?showtopic=12202
ลองดูแล้วพิจารณากันดูเองครับ

 ความคิดเห็นที่: 35 / 36 : 251764

โดย: คุณนาย

ขอแสดงความคิดเห็นในฐานะพี่สาวของน้องชายเจ้าของรถ มาสด้า 3 ที่ไฟแรงจนไหม้

จริงๆแล้ว ตอนนี้ผู้หลักผู้ใหญ่ของบริษัทมาสด้า เซล ประเทศไทย น่าจะรีบตกลงกับลูกค้าเพื่อให้เรื่องยุติเร็วที่สุดนะคะ ถ้าคุณจะแสดงความรับผิดชอบโดยการให้รถคันใหม่
(ซึ่งโดยประกันรับผิดชอบในส่วนที่อยู่ในทุนประกัน แล้วทางมาสด้ารับผิดชอบส่วนต่าง)

ก็รีบๆ จัดการให้ลูกค้าเถอะคะ เห็นใจคนที่ซื้อรถจากคุณบ้าง ซื้อเงินสด ขับได้ ไม่กี่วันไฟไหม้
ดีนะที่น้องชายเราเกิดเหตุการณ์นี้ในปั้มน้ำมันแล้วมีคนเอาเครื่องดับเพลิงมาช่วยดับไฟ

ถ้าเกิดที่อื่น แทบไม่อยากจะจินตนาการเลยว่า น้องชายเราจะเป็นยังไง

ที่สำคัญ ตอนที่ฝ่ายเทคนิคของมาสด้า เซล มาตรวจหลักฐานของรถที่เกิดเหตุ คุณทำไมไม่เรียกเจ้าของรถ และเจ้าหน้าที่ของศูนย์มาสด้าเชียงรายมาดูขั้นตอนการตรวจสอบพร้อมกัน

แต่นี่ตรวจกันเอง ชงเรื่องกัน เอง แล้วโยนความผิดไปที่ผ้าขี้ริ้ว รึป่าว.... ให้เป็นแพะรับบาป.....
คิดดูดีๆ ด้วยเหตุและผล ด้วยนะคะ

ฝากทุกท่านที่เข้ามาอ่านไปพิจารณาดูด้วยคะ หรือจะเป็นเรื่องผู้ใหญ่รังแกเด็ก.....

 ความคิดเห็นที่: 36 / 36 : 251906

โดย: toneto

อืม มีเหตุผล