สวัสดีค่ะ
อยากทราบความเห็นของเพื่อน ๆ ชาวสมาชิกค่ะ เรื่องการให้บริการของศูนย์บริการมาสด้า เราน่าจะมีการ vote กันว่าศูนย์ไหนดี ทั้งบริการ และช่าง เพราะว่าจะได้ทราบจากประสบการณ์จริงของผู้ใช้ เพื่อให้เพื่อน ๆ คนอื่น ๆ ได้ทราบด้วย
-จะได้ใช้ในการตัดสินใจเข้าใช้บริการ
-กระตุ้นให้ศูนย์บริการมีการพัฒนาคุณภาพ และบริการมากขึ้น (ใส่ใจการลูกค้ามากขึ้น)
-mazda thailand จะได้มีข้อมูลในการตรวจสอบการให้บริการของ dealer ให้มีมาตราฐานมายิ่งขึ้นด้วย
ฝากเพื่อน ๆ ช่วยกันแนะนำด้วยค่ะ..ขอบคุณมากค่ะ :)

โดย: นู๋จุ๊บจิ๊บ   วันที่: 10 May 2007 - 09:06

 ความคิดเห็นที่: 1 / 14 : 266047

โดย: ทวีรัฐ

เอ่อ....ถึงคุณ นู๋จุ๊บจิ๊บ เจ้าของกระทู้ครับ

ไม่ได้ขัด นะครับเพียงแต่อยากเรียนให้ทราบว่า

MCT เราไม่ได้เกี่ยวข้องหรือมีผลประโยชน์ใดๆ กับ มาสด้า เซลล์ ไทยแลด์ เลยนะครับ คงจะใช้เป็นกระบอกเสียงบอกต่อให้ เขาปรับปรุงเกรงว่าจะไม่ได้ผลอันใดนะครับ ซึ่งกรณีข้อร้องเรียน ติชม หรือต้องการให้ปรับปรุง ผมว่าน่าจะติดต่อทางเขาโดยตรงจะดีกว่า

เพราะสมาชิกเราเองหลายคนก็เซ็งกับคุณภาพการใบริการของ 0 บางแห่ง (ทั้งๆที่มีไม่ค่อยมากอยู่แล้ว)

ที่สำคัญ มันอาจเป็นดาบ 2 คมได้ครับ

เพราะถ้าเข้ามา ติ เพื่อก่อให้เกิดเรื่องดีๆ ก็ดีไป หรือ ไม่อาจม่มี จนท ที่มีอำนาจ ในการดำเนินการเข้ามาเวปเราเลยก็ได้(ผมใช้คำว่า อาจจะ นะครับ)

แต่ บอร์ดเราเป็นบอร์ดเปิด หลายครั้งกลายเป็นที่ระบายอารมณ์ กับสิ่งที่ไม่พอใจ ซึ่งมาตราฐานแต่ละคนย่อมแตกต่างกัน อาจเป็นประเด็นให้มาโต้แย้ง ทะเลาะกันเอง ทั้งๆที่ฝ่ายที่เรากล่าวถึงไม่ได้รู้เห็น หรือ ไม่ได้ชี้แจงอะไรเลย

อีกนิด และมีหลายครั้ง ที่โดนพวกสุขภาพจิต ไม่ครบองค์ประกอบ เข้ามาสร้างความปั่นป่วนได้ง่ายๆ

แต่เห็นด้วยครับ ว่า ถ้าเกิดท่านใดไปพบ 0 ที่ให้บริการที่รู้สึกประทับใจแล้วมาแชร์ประสบการณ์กันให้ฟัง เพื่อเป็นข้อมูลให้เพื่อนๆ คนอื่น อันนี้เห็นด้วยอย่างยิ่ง เพราะเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกส่วนรวม และตรงตามวัตถุประสงค์ของผู้ก่อตั้งทั้งหลาย ด้วยครับ

ขอบคุณสำหรับแนวคิดดีๆมากแนวหนึ่งเลยครับ

 ความคิดเห็นที่: 2 / 14 : 266075

โดย: Switch_ON!

เอาเป็นว่า ใครไปที่ใดแล้วรู้สึกประทับใจ (ทั้งเรื่องดี และไม่มี) ก็มาบอกเล่าให้ท่านอื่น ๆ ได้ทราบกันก็ได้ครับ

แต่ไม่ต้องไปหวังว่าเสียงจะสะท้านไปถึงศูนย์บริการนั้น ๆ เพราะเราไม่เกี่ยวกะเค้าแต่อย่างใด

 ความคิดเห็นที่: 3 / 14 : 266084

โดย: earth

ศูนย์..... แฮะ ๆ เรื่องมันเศร้าครับ

 ความคิดเห็นที่: 4 / 14 : 266119

โดย: Tribute lonely

ของผมใช้ที่ นครสวรรค์ ก็โอเคนะครับ เวลาเช็ครถเอารถมาส่งให้ถึงที่เลยครับ

 ความคิดเห็นที่: 5 / 14 : 266140

โดย: ทวีรัฐ

อ้อ ลืมตอบไป

ตั้งแต่ใช้ยี่ห้อนี้มา ผมประทับใจ 0 ที่จ.เพชรบุรีมากที่สุด
เยี่ยมมากๆ ทั้งฝ่ายช่าง และ เซลล์

 ความคิดเห็นที่: 6 / 14 : 266176

โดย: p_man

อันที่จิงเว็บนี้ก็เป็นที่รองรับคนอกหักจากศูนย์บริการอยู่แล้วคับ ถ้าจาโหวดผมว่าไม่ต้องทำหรอก จำสโลแกนของมาสด้าไว้ดีกว่า วิศกรยอดเยี่ยม ผู้ผลิตยอดแย่ ศูนย์บริการยอด..........(ต่อกันเอาเองนะผมไม่อยากจาว่าเขา)

 ความคิดเห็นที่: 7 / 14 : 266177

โดย: shaythawee

เหมือนกับว่า process อันยอดเยี่ยมในการสร้างรถของ Mazda มันมาหยุดอยู่แค่แบบแปลนของวิศวกร
ส่วน process หลังจากนั้นดูมันมือไม่ถึงยังไงก็ไม่รู้ การผลิตก็.... (ทำไมเลือก philipine ผลิตรถยนต์นั่งฟะ น่าจะเอาไปผลิตพวกสิบล้อมากกว่า เพราะไม่ต้องเนียนมากนัก )
ฝ่ายการตลาดก็ทำภาพลักษณ์เข้ารกเข้าพงไปไหนก็ไม่รู้ ยี่ห้ออื่นบางทีรถก็ไม่ได้ดีกว่าเรา แต่เขาทำให้รถเขาดูดีได้
ยิ่งบริการหลังการขายนี่จะเข้าศูนย์ที นี่เหมือนต้องเสี่ยงดวงยังไงก็ไม่รู้ น่าจะมีการเพิ่มงบในเทรนช่างบ้าง
เคยเอารถไปเคลมประกันที เข็ดเลย ในศูนย์นะมีทั้งใบประกาศ มีทั้ง work procedure แปะไว้โชว์ แต่ขอโทษ มันคงแปะไว้ทำเท่ห์เฉยๆ

 ความคิดเห็นที่: 8 / 14 : 266249

โดย: RedZilL@

ว่างั้น.....

 ความคิดเห็นที่: 9 / 14 : 266968

โดย: นู๋จุ๊บจิ๊บ

ขอบคุณมาก ๆ นะคะ สำหรับทุก ๆ ความคิดเห็นค่ะ

เราก็ยังคงต้องใช้บริการกันต่อไป..เฮ้อ..

ลืมบอกไปค่ะ ว่าใช้มาสด้า 3 1.6V ปี 2006 ค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 10 / 14 : 266974

โดย: DJ

0มาสด้า รังสิต คลอง1

เราใช้ Lantis 1.8

 ความคิดเห็นที่: 11 / 14 : 267038

โดย: NoteAT

มาเชียร์มาสดา ซัมมิท พัฒนาการครับ บริการดีมาก เป็น 0 ในดวงใจของชาวมาสดา 3 ไปแล้ว

 ความคิดเห็นที่: 12 / 14 : 270142

โดย: ม่าย...บอก

นั่นก็ห่วยนี่ก็แย่แล้วใช้กันทำไม่ล่ะงง?????

 ความคิดเห็นที่: 13 / 14 : 270153

โดย: Jan.Cronos

^
^
^
ใช้เพราะชอบว้อยย
รถเค้าดี ขับสนุก

 ความคิดเห็นที่: 14 / 14 : 270155

โดย: Jan.Cronos

เรื่องศูยน์บริการเนี่ย.. ช่างหัวมันเถอะครับ
บางวันก็ดี บางวันก็ไม่ดี แล้วแต่อารมณ์ของช่าง

เดี๋ยวนี้ไม่ว่ายี่ห้อไหน ศูนย์บริการไม่ได้เรื่องซักที่
ขยันเปิดกัน แล้วก็รับช่างที่ไม่ค่อยจะมีประสบการณ์มากเท่าไหร่เข้ามาทำงาน
ศูนย์เปิดเยอะ คนงานก็น้อยลง คนที่เป็นช่างเก่งๆ ทำงานปราณีตก็หายากกว่าเดิม

คนเก่งจริงๆ เค้าไปเรียนต่อจบ ป.ตรี ป.โท
แล้วก็ไม่มานั่งเป็นช่างลูกจ้างประจำศูนย์รถยนต์หรอก ถึงมาก็มาเป็นหัวหน้า ไม่ได้ลงมือเอง
คนที่ลงมือทำรถให้เราก็ลูกน้องทั้งนั้น วันๆ ทำรถตั้งหลายคัน หลายเคส
ก็ได้งานออกมาตามสภาพที่เราเจอๆ กันแหละครับ