นัดออกรถวันที่ 3ก.พ. แต่ไม่ไม่ได้รถ

นัดออกรถมาสด้าสองวันที่ ๓ ก.พ. เมื่อวานโทรติดต่อศูนย์เพื่อความมั่นใจอีกครั้งว่ามีปัญหาอะไรหรือไม่ ช่วงเช้าโทรไปที่ศูนย์ ๒ ครั้ง พนักงานที่รับโทรศัพท์ก็ไม่รู้เรื่อง แต่บอกเดี๋ยวจะให้ผู้จัดการโทรกลับในอีกยี่สิบนาที รอเป็นชั่วโมง สองชั่วโมงก็ยังไม่มีใครโทรกลับ ตอนบ่ายเลยลางานเข้าไปติดต่อที่ศุนย์เอง มาถึงตอนนี้เริ่มรู้สึกสังหรณ์ใจแล้วว่า สงสัยไม่ได้รถ

ไปถึงศูนย์ช่วงบ่ายเจอเซลส์คนที่ทำเรื่องรถเรา เค้าก็ขอโทษว่าออกรถตามกำหนดให้ไม่ได้ โดยอ้างเหตุผล ฯลฯ โอเค มีปัญหาต้องเลื่อน เราพอเข้าใจ แต่ที่โกรธมากคือทำไมไม่เคยแจ้งเราเลย ทั้งๆที่ย้ำทุกครั้งว่าให้บอก เพราะต้องวางแผนโน่น นี่ นั่น สารพัด นี่เหลืออีกไม่กี่ชั่วโมง เราก็จะออกรถอยู่แล้ว และต้องบุกมาถึงบริษัทถึงได้รู้เองว่า ไม่ได้รถ ทั้งที่ก่อนหน้านั้น เราโทรมาทุกครั้งเซลส์ก็บอกว่าไม่มีปัญหาออกรถได้แน่นอน จองมาตั้งแต่กลางเดือนธันวา ไม่ได้กระชั้นเลยนะ

แล้วถ้าเราเกิดมั่นใจว่าได้รถตามที่เซลส์บอก แล้ววันนี้ไปรับรถเลย เราคงยิ่งเสียความรู้สึกไปกว่านี้อีกหลายเท่า และนั่นยังไม่เท่ากับแผนการต่างๆ ที่เรากำหนดเอาไว้ ไหนจะต้องลางานล่วงหน้า เพราะต้องเคลียร์ตารางเวรกับคนอื่น เราก็ต้องยกเลิก เขียนใบลาใหม่ จัดตารางเวรใหม่ รบกวนผู้ร่วมงานอีก ส่วนทางบ้านที่ ตจว.เราต้องโทรไปยกเลิกแผนการทำบุญวันเกิด ต้องโทรบอกน้องที่ทำงานโรงบาลว่ายกเลิกแผน ต้องเปลี่ยนวันลากันอีก และยังหลานอีกสองคน ที่เรานัดกันว่าทำบุญแล้ว จะไปเที่ยวกันต่อเพราะนานๆ พวกเราจะเจอกันสักครั้ง

กลับมาที่เรื่องรถ เซลส์ขอผลัดไปเป็นวันที่ ๙ นี้ รับปาก(อีกแล้ว) ว่าต้องได้แน่ เราเลยขอของแถมเพิ่มอีก๓ อย่าง เค้าโอเค แต่ถ้าวันนั้นมาถึง แล้วของแถมไม่ครบตามที่กำหนด เราสามารถขอคืนเงินจองได้มั้ยคะ แบบนี้ ใจนึงก็ชักอยากรอเจอ มาสด้าสอง ซีดานเหมือนกัน เพื่อนๆ ว่าไงคะ ช่วยคิดทีค่ะ

โดย: เลดี้ โกโก้   วันที่: 3 Feb 2010 - 22:03

 ความคิดเห็นที่: 1 / 10 : 541860

โดย: The_P๐๐M

ช่วงนี้คนจองมาสด้า2 เกินเป้าหมายที่ทางมาสด้าตั้งไว้เยอะครับ

ทำให้เกิดปัญหาส่งรถไม่ทัน

เซลล์ส่วนใหญ่ ก็อยากได้ยอดขายครับ

มักจะพูดแค่ว่า ได้ครับ ได้ค่ะ แน่นอนครับ แน่นอนค่ะ

เพื่อจะได้รักษาลูกเค้าเอาไว้ไม่ให้เปลี่ยนใจ

ถ้าเซลล์ที่มีจรรยาบรรณ มักจะ แจ้งข่าวคราวการเปลี่ยนแปลง ล่วงหน้าเสมอครับ

แต่เซลล์ส่วนมาก กลัวลูกค้าว่า และเลิกจอง จึงเงียบไว้ ไม่กล้าสารภาพก่อน

น่าเห็นใจครับ ยังไง ก็ อดใจรอไว้ เดี๋ยวได้แน่นอน แต่คงไม่ค่อยตรงเวลาครับ

เป็นกำลังใจให้

 ความคิดเห็นที่: 2 / 10 : 541912

โดย: Méchant (charu)

ยึดรถเลยคับทีตอนเราไม่ไปเอารถยังยึดเงินเราเฉ้ยยยย งวดส่งช้าก็จะยึดเอาๆ มายังงี้ขอยึดรถบ้างละกัน 5555

 ความคิดเห็นที่: 3 / 10 : 541957

โดย: เด็กปลวกแดง

ได้ข่าวว่า บริษัทที่ผลิตรถฟอร์ด ม้าสด้า( AAT ) ที่ระยองประท้วงอยู่อะครับ ตอนนี้ยังแย่อยู่ น่าจะส่องผลกระทบอ่ะครับ

 ความคิดเห็นที่: 4 / 10 : 541996

โดย: ตาหนุ่ม

คุยกะผู้จัดการด้วยครับ บันทึกไว้เป็นหลักฐานด้วย ไม่งั้นมีรายการรับปากแบบขอไปทีอีกแน่ๆ

 ความคิดเห็นที่: 5 / 10 : 542005

โดย: Switch_ON!

เข้าไปคุย อัดใส่มือถือไว้ได้เลย ตอนคุยกะผู้จัดการ เรียกชื่อชัด ๆ และให้เค้าตอบรับ จะได้ดิ้นกันไม่ได้

เหตุผลแค่นี้ ก็เพียงพอที่จะยกเลิกการจองได้แล้วครับ คือว่า บ. ผิดนัดเอง ต้องคืนเงินจองเต็มจำนวนด้วย ซึ่งงานนี้ สคบ. รับรองครับ มีหลายเคสแล้วถือว่าเอาเปรียบลูกค้า

 ความคิดเห็นที่: 6 / 10 : 542020

โดย: เลดี้ โกโก้

ขอบคุณทุกคำแนะนำ และทุกกำลังใจค่ะ รอบนี้ ถ้ายังมีปัญหาอีก ก็ว่าจะไปออก ซูซูกิน สวิฟท์ แทนแล้วล่ะค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 7 / 10 : 542155

โดย: Jack ตาตี่

 ความคิดเห็นที่: 8 / 10 : 542411

โดย: lindros

ปัญหาที่ระยอง เห็นว่าจะมีการจ้างพนักงานใหม่เพิ่ม แล้วผลิตตลอด24 ชั่วโมงค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 9 / 10 : 543863

โดย: samazdell

ปัญหาที่ระยอง จริงๆแล้วไม่มีผลกระทบมากมายแล้วครับ ส่วนปัญหาที่ลูกค้าได้รับรถช้านั้น อาจเป็นเพราะยอดขายของโชว์รูมนั้นๆสูงครับ แล้วมีรถไม่พอให้ลูกค้าครับ ผมอยู่สุวรรณภูมิ มีรถมาสด้าสองในสต็อกตั้งหลายคันครับ เมื่อประตูนี้คนแน่น เราก็หาประตูอื่นสิครับ พี่น้อง ...นพ

 ความคิดเห็นที่: 10 / 10 : 547398

โดย: กบค่ะ

ตกลงว่าได้รถยังค่ะ ถ้าได้รับรถแล้วอยากรบกวนขอความคิดเห็นค่ะ ช่วยติดต่อเบอร์ 0859001537 (วิจัยค่ะ)